聊天工具指的是商家客服与消费者针对售前、售中、售后全流程信息进行沟通的通讯工具。商家客服可以在这里看到消费者发来的咨询消息，并进行相应回复和解答。
订单工作台
订单工作台订单工作台中展示的是当前聊天用户在店铺下的订单。客服可以在这里筛选和查看此用户的历史订单信息。
可以通过点击图标，展开和关闭订单工作台。
1、订单信息查看
可以通过订单状态、订单ID筛选和搜索订单。
这里展示的订单信息和订单模块基本相同，包括：订单创建时间、订单ID、订单状态、过期时间提醒、取消原因、订单商品信息、订单价格、付款方式、买家留言等。
点击订单信息上的”查看详情“按钮，将跳转至此订单的详情页。
如果此订单正处于退货/退款状态，可以点击订单信息上的”查看退货/退款记录“按钮，将跳转至此订单的退货/退款详情页
2、订单卡片
客服可以在订单列表发送订单卡片给买家。
点击“发送”按钮，可以将此订单的订单卡片发给买家，点击订单卡片将跳转至订单详情页。
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韩国二手电商平台Bunjang锁定新加坡市场AMZ123获悉，近日，韩国二手电商平台Bunjang旗下的Global Bunjang将目光聚焦新加坡，将其视为进军亚洲市场的关键“启动跳板”。Global Bunjang于2023年7月上线，是Bunjang专为国际用户打造的移动端网站，覆盖韩国流行商品、儿童用品、品牌时尚及收藏品等多元品类。自上线后，Global Bunjang成绩斐然，海外用户数量激增131%，交易额增长63%，其中K-pop商品交易占比约70%，成为平台增长的重要驱动力。
通过香港公司在税务新模式下进行防控的路径设计2025年6月，中国国家税务总局发布 《关于互联网平台企业报送涉税信息有关事项的公告》（2025年第15号），标志着跨境电商税务监管进入“全透明时代”！一、税局新规解析：穿透式监管时代的来临这一被称为“中国版DAC7”的政策彻底改变了跨境卖家的税务环境，其核心在于通过三层穿透机制实现全覆盖监管：1.平台责任全域覆盖无论平台注册地在境内还是境外（如亚马逊、eBay、Temu、TikTok Shop等），只要向中国卖家提供服务或促成中国用户交易，必须履行报送义务。这意味着传统通过境外平台规避国内监管的路径被彻底封死。
TikTok澳洲渗透率达41.5%，35至54岁群体将成消费主力AMZ123获悉，近日，根据分析机构Data AI和《澳大利亚金融评论》的综合报道，TikTok用户群体对澳大利亚商业地产市场的影响日益显现。目前，TikTok在澳大利亚拥有850万活跃用户，日均使用时长达1.5小时，已超过其他所有社交平台。尽管18至24岁的年轻人仍占主导，但澳大利亚正处于用户群体老龄化趋势的初期阶段，预计将在1至2年内经历结构性转变。澳大利亚的数据显示，2022至2024年间，TikTok的45至54岁用户比例从8%上升至13%，55岁以上用户比例从9%升至14%。与此同时，18至24岁用户比例下降至25%，而25至34岁人群则成为最大用户群，占比达35%。
亚马逊考虑扩大对Anthropic投资，或再加投10亿美元AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊正考虑扩大对人工智能公司Anthropic的投资规模，或将再向Anthropic追加数十亿美元投资，超出其此前已承诺的80亿美元，巩固其在AI领域的战略布局。2024年11月，亚马逊向Anthropic注资40亿美元，此举将其对该公司的总投资额提升至80亿美元，标志着其对生成式人工智能技术的高度重视。该潜在追加投资将有助于亚马逊继续保持Anthropic主要股东之一的地位，领先于已投入超过30亿美元的谷歌。亚马逊此举旨在提升其在人工智能领域的声誉。目前，OpenAI和谷歌在面向消费者的AI模型方面已占据先发优势，亚马逊希望通过深化与Anthropic的合作缩小差距。
FBA入库功能又更新！“亚马逊推荐的包装方式”全新上线，装箱也能省大钱FBA入库体验又优化了！降本+提速，帮您一步到位！亚马逊欧洲站全新上线“亚马逊推荐的包装方式”功能(Box Packing Recommendation，简称BPR)！作为“发货至亚马逊(STA)”流程中的新举措，BPR能够智能地告诉FBA卖家“怎么装箱更划算”。按推荐打包，您的货件就能跳过中转站分拣的环节、直飞配送中心，提升库存分拨效率和配送时效，还能赚取真金白银的配送费折扣！作为“发货至亚马逊(STA)”流程中的一项新举措，BPR基于消费者需求和库存分布，为卖家提供最佳的SKU装箱分组方案。
25-cv-07830，刚冻结188店，新增版权乘胜再追击！你的链接是否安全？曾于6月底通过Keith律所发起25-cv-07060案件，并成功冻结188家店铺的艺术家Heatherlee Chan，其版权维权行动再升级！Keith代理原告乘胜追击，新增两个全新版权作品，并发起维权，跨境卖家速速排查!已被25-cv-7060案件冻结的卖家可联系我们获取详细名单，并制定处理方案！案件基本信息起诉时间：2025-7-10案件编号：2025-cv-07830品牌方：Heatherlee Chan律所：keith品牌介绍Heatherlee Chan是一位自学成才的水彩艺术家，以梦幻般的想象力和诗意浪漫的作品风格著称。
周销量上周75%，制冰机冲上美区TikTok销量飙升榜第三7月第2周资讯1. 周销量上周75%，制冰机冲上美区TikTok销量飙升榜第三2. 冲上美区TikTok商品榜第二，自拍杆三脚架日销量近4千单3. 周销量超4万件，头皮按摩梳冲上越南热销榜第二4. TikTok计划于9月5日在美国上线全新APP5. 字节跳动否认出售TikTok美国业务6. 2025亚马逊Prime Day美国战绩或达238亿美元7. 特朗普宣布对八国产品加征高额关税8. 美国返校季购物支出飙升至333亿美元o1.周销量上周75%，制冰机冲上美区TikTok销量飙升榜第三随着最近天气逐渐升温，EUHOMY制冰机凭借其出色的性能脱颖而出，冲上美区TikTok电商商品销量飙升榜第三。
人家都已经出海卖700多万台了，你才发现这个风口？直到现在，全球传统打印机市场都是由惠普、佳能、爱普森和Brother等国际巨头牢牢占据着。仅这四个品牌的市占率就超过了60%，余下不到28.5%的市场份额则分布在其它品牌之中，其中中国品牌的占比长期低于5%。面对品牌力的缺失和无法绕开的专利壁垒，中国品牌几乎没有太大的可能在传统打印机品类中拿到结果。然而，当消费者对“打印”这一需求发生变化时，中国品牌迎来了新的机会。从外出游记的照片速印、手帐爱好者的贴纸制作，到中小商家灵活的标签管理，再到教育场景下的辅助教学资料打印，都离不开轻便、即连即打的便携打印方案。
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亚马逊考虑扩大对Anthropic投资，或再加投10亿美元AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊正考虑扩大对人工智能公司Anthropic的投资规模，或将再向Anthropic追加数十亿美元投资，超出其此前已承诺的80亿美元，巩固其在AI领域的战略布局。2024年11月，亚马逊向Anthropic注资40亿美元，此举将其对该公司的总投资额提升至80亿美元，标志着其对生成式人工智能技术的高度重视。该潜在追加投资将有助于亚马逊继续保持Anthropic主要股东之一的地位，领先于已投入超过30亿美元的谷歌。亚马逊此举旨在提升其在人工智能领域的声誉。目前，OpenAI和谷歌在面向消费者的AI模型方面已占据先发优势，亚马逊希望通过深化与Anthropic的合作缩小差距。
七大类商品激增！中国商品加速涌入印尼AMZ123获悉，受美国加征关税影响，越来越多中国出口企业开始将目光转向东南亚，印尼成为其中的重点目标市场。数据显示，中国对印尼出口的七大类商品增长显著，其中HS 23（食品工业废料和加工饲料）增长11.17%、HS 03（鱼类和甲壳类）增长超100%、HS 18（可可制品及其加工品）增长超100%、HS 09（咖啡、茶、马黛茶和香料）增长53.42%、HS 48（纸和纸板）增长28.52%、HS 19（谷物、面粉、淀粉、牛奶和糕点）增长24.91%、HS 44（木材制品和木炭）增长22.46% 。 然而，中国产品大量涌入印尼市场，也对印尼本土产业造成一定冲击。
Shopee印尼将对每笔订单收取1,250卢比处理费AMZ123获悉，近日，据外媒报道，自2025年7月20日起，Shopee印尼将向所有卖家收取每笔成功交易卢比1,250（约合人民币0.56元）的订单处理费用。该费用适用于所有类型的卖家，包括Non-Star、Star、Star+及Shopee Mall卖家。根据Shopee的说明，订单处理费用按每笔交易计算，而非按商品数量收取。即使一位买家在一笔订单中同时购买多个商品，该费用仍为卢比1,250，实际分摊到每件商品上的费用将更低。例如，在同一笔交易中若用户购买五件商品，每件商品的平均处理费用为卢比250。这一费用的实际数额将随交易中商品数量变化而变化。此次政策调整对新卖家亦做出部分豁免安排。
周销量上周75%，制冰机冲上美区TikTok销量飙升榜第三7月第2周资讯1. 周销量上周75%，制冰机冲上美区TikTok销量飙升榜第三2. 冲上美区TikTok商品榜第二，自拍杆三脚架日销量近4千单3. 周销量超4万件，头皮按摩梳冲上越南热销榜第二4. TikTok计划于9月5日在美国上线全新APP5. 字节跳动否认出售TikTok美国业务6. 2025亚马逊Prime Day美国战绩或达238亿美元7. 特朗普宣布对八国产品加征高额关税8. 美国返校季购物支出飙升至333亿美元o1.周销量上周75%，制冰机冲上美区TikTok销量飙升榜第三随着最近天气逐渐升温，EUHOMY制冰机凭借其出色的性能脱颖而出，冲上美区TikTok电商商品销量飙升榜第三。
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《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间，有效缓解国内市场内卷带来的压力，更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局，企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战，确保业务的稳定与持续增长。
《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新，而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大，正逐步成为行业新的增长点。
《中国企业在欧盟发展报告（2024-2025）》PDF下载欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义，中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地，在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时，也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地，使双方经贸合作达到了前所未有的高度，也助力中欧关系长远发展。
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