AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

海外仓如何开拓客户

2024-04-09 20:24128


本文目录

  1. 外贸主动开发客户方法
  2. tiktok小店海外仓怎么解决
  3. 海外仓商业模式的分析
  4. 跨境电商如何做好客户服务
  5. 做海外仓怎么寻找客户

一、外贸主动开发客户方法

1:外贸开发信如今邮件满天飞,客户每天都会收到来自不同国家,不同企业的推销信,我们怎么样才能在众多开发信当中脱颖而出呢?要改变以往发邮件的方式,多要了解客户的需求,研究客户兴趣,优劣势,传递有价值的信息给客户,同时更要找对找准负责人。我们要利用自己的专业知识,帮助客户做生意。2:定期参加国内外展会要主动邀请客户到展位,现场请客户到展位;邀请客户参展工作一提要提前三个月进行,客户一来不了解你,二来也有自己的事情,需要做好安排,所以邀请客户参展,一定要提前进行。(想想你们参考展会是否做了这样的工作呢?)3:定期出国拜访客户大家不要觉得这是很不切实际,想想你拜访一个客户成本是很高,但你能同时拜访几个客户,是不是成本就降低了呢?所以大家如果有出国拜访的机会,把周边客户查出来,同时去拜访。4:定量电话主动联系客户不要害怕打电话,怕别人拒绝,怕别人不高兴等,谁又认识你呢?拒绝了又如何呢?并且不会说,不会写,不敢说,听不懂,你不去锻炼,永远都不会进步。

5:要勤快主动跟踪客户

勤能补拙,不要太懒了,认为客户当前没有采购计划,就将对方放弃,外贸的周期性都是很长,我们需要做好长期的准备,需要锲而不舍的精神,建立信任并非一个邮件,一个电话就可以建立,一定要多与客户联系。当然,也不要太过于勤快了,不断的给客户推送推销信,那只能适得其反。

6:社交网络主动联系客户

如果社交网络用户群越来越大,统计说2020年中国社交电商商户规模达2400万,现在电商领域,最火的应该算是社交电商了。这是一种可以增加客户信任,增进客户之间关系很好的桥梁。你要多去维护自己的社交网络,发表有质量的文章,视频等,吸引越来越多的粉丝,有自己的实力说话,这样你还会愁没有客户吗?

7:主动找有实力的贸易公司做代理商,深挖当地市场

这个不用多说,相信很好理解,找有规模的代理,深挖当地市场。一个有实力的代理商,更容易帮您打开当地的市场。相信任何一个客户,只要听到他知名的同行也卖你的产品,他也会有好奇心,也会想了解的。

8:利用海外仓,开发一些当地小客户

现在有好多企业在国外设有海外仓,如果你没有尝试过,也可以尝试。如今天也有好多公司提供海外仓服务,大家可以去联系看看,要是自己的产品能够直接有海外仓,更有利于开发当地市场。

9:利用跨境电商开拓业务

现在很火的一个行业:“跨境电商”,国家也是扶持跨境贸易,有不少做得好的跨境电商平台,有兴趣的自己去了解下。看看能不能找到适合自己开发市场的方法。

二、tiktok小店海外仓怎么解决

1.找到合适的海外仓:可以通过搜索引擎或者第三方物流平台来寻找合适的海外仓,注意选择有口碑和信誉保障的海外仓。

2.准备清单和包装:在寄送商品前,需要准备好清单和包装,清单上需注明商品名称、规格、数量、价值等信息。包装要求牢固、防水、耐摔等。

3.安排发货时间:根据海外仓的要求,安排好发货时间和物流渠道,尽量选择快递或空运等快捷的物流方式。

4.税务规划:海外仓发货涉及到海外税务问题,需要提前了解清楚税务规划,以避免不必要的麻烦。

5.做好售后服务:海外仓发货后,要及时跟踪物流状态,确保顺利送达。同时,做好售后服务,及时解决客户问题,提高客户满意度。

三、海外仓商业模式的分析

海外仓商业模式是一种通过在跨境贸易中设置离岸仓库,为客户提供包括商品存储、包装、发货、退货和售后服务等一系列跨境电商服务的商业模式。

该模式主要包括以下环节:

1.产品采购:在国内或者海外采购商品,通过海关报关等程序完成跨境物流的过程;

2.进口清关:通关是跨境贸易必需的环节,包括货物报关、关税支付、检疫检验等等;

3.商品入库:海外仓库是该模式中一个重要的环节。销售人员将产品运送到海外仓库,由仓库管理人员进行入库操作。

4.仓储管理:海外仓库是商品的存放地。仓库需要做好货架管理、库存管理、配送等等工作,确保商品的安全存放。

5.订单管理:平台将购买产品的订单信息通过仓库管理系统传输到仓库管理人员端,仓库管理人员进行备货、拣货和打包等操作。

6.物流配送:完成订单后,仓库根据客户所选物流方式(例如顺丰,UPS等)进行包装、标记、录像等操作流程。

7.售后服务:按照客户需要,提供售后服务等一系列流程。

其中,最关键的是仓库管理方面。海外仓的重要性在于它可以作为最终消费者的发货点。海外仓需要做好库存管理工作,及时将产品移出库存并将无效库存清理出去。同时,需要建立完善的报告体系,实时跟进商品的销售状况。为了提高效率,海外仓还可以采用机器人等高科技设施。

总之,海外仓商业模式,具有一定的风险和挑战,需要商家综合考虑成本、市场和政策等因素制定相应的策略和计划。采用正确的运营模式和科学的管理手段,将有助于促进跨境电商的发展。

四、跨境电商如何做好客户服务

跨境电商做好客户服务是提升消费者满意度和忠诚度的重要手段,以下是一些建议:

1.提升产品质量:确保出售的商品具备良好的品质,符合相关标准和消费者需求。高品质的产品能够减少售后问题,提高客户满意度。

2.快速响应与实时帮助:提供在线聊天、电话和邮件等多种联系方式,确保客户的问题能够及时得到解答。配备专业的客服团队,提供多语种服务,以满足全球消费者的需求。

3.优化物流速度:与合作物流公司建立稳定合作关系,提高运输速度,确保订单能够准时送达。在海外仓备货,以缩短配送时间。

4.提供多样化的支付方式:为消费者提供便捷的支付方式,如信用卡、PayPal、支付宝等,满足不同消费者的需求。

5.完善售后服务:设立售后服务团队,处理消费者的退换货、退款等问题。提供详细的退换货流程,简化操作,让消费者感受到企业的诚信。

6.强调客户体验:优化网站和购物平台界面,确保易于导航和浏览。提升页面加载速度,优化搜索引擎,方便消费者找到所需商品。

7.营造良好的口碑:通过优质的服务和良好的口碑吸引更多消费者。鼓励满意的客户分享购物体验,提升企业的品牌形象。

8.个性化营销与关怀:通过数据分析,了解消费者的购物喜好,提供个性化推荐。关注消费者需求,定期发送优惠券、礼品等,提高客户忠诚度。

9.跨渠道沟通:利用社交媒体、邮件、短信等多种渠道与消费者保持联系,及时发布促销活动、新品上市等信息。

10.不断优化与改进:定期收集消费者反馈,分析客服工作中的问题,不断优化服务流程,提升客户满意度。

通过以上措施,跨境电商可以有效提升客户服务质量,从而吸引更多消费者,实现业务增长。

五、做海外仓怎么寻找客户

要寻找海外仓的客户,可以考虑以下几个途径:

在线平台:可以在国内和海外的贸易平台上发布海外仓服务的信息,如Alibaba.com、GlobalSources.com等。这些平台有海外买家和卖家的资源,可以通过发布信息吸引潜在客户。

参加展会:可以参加国内和海外的贸易展会,展示海外仓的服务和优势,吸引潜在客户的关注。

推广活动:可以通过广告投放、邮件营销、社交媒体等方式进行推广,向潜在客户宣传海外仓服务。

口碑传播:可以利用已有客户的满意度和口碑,通过他们的口口相传,扩大海外仓的知名度,吸引更多的客户。

寻找代理商:可以寻找国内和海外的代理商,让他们为海外仓服务进行推广和销售,扩大客户群体。需要注意的是,在寻找客户的过程中,要了解客户的需求和定位,制定相应的营销策略,提高客户满意度和忠诚度,从而实现长期稳定的合作关系。

关于海外仓如何开拓客户到此分享完毕,希望能帮助到您。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
TikTok又现销量王,跨境卖家靠它已月入百万
跨境卖家靠一副墨镜,一年营收1530万美元
韩国FTC拟提升监管透明度,电商平台投诉超10起将被列入黑名单
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,韩国公平交易委员会(FTC)将正式明确并公开识别消费者投诉频繁的网络购物平台的相关标准,以提高监管透明度并强化消费者保护。根据拟议中的《经常发生消费者投诉的网络零售商公开规则》,任何一个月内通过韩国消费者院或首尔市政府渠道收到10起及以上消费者相关申诉的电商平台,都将被列为公开通报对象。自2010年2月起,韩国公平交易委员会已实行投诉平台信息公开制度,在其官方网站上发布投诉量较高电商平台的名称、网站及营业地址。然而,过去的评选标准及程序性规定均为内部操作,未向公众披露。此次提出的新规将对此类措施进行制度化和公开化。根据新规,被识别出的电商平台需在五个工作日内提交解释说明。
DHL加拿大劳资争议升级,停工2100人引发罢工行动
AMZ123获悉,6月8日,据外媒报道,DHL在加拿大与工会劳资纠纷升级,2100名员工被停工,引发对物流服务持续性的担忧。加拿大私营部门最大工会Unifor表示,由于合同谈判破裂,DHL在七个省份的卡车司机、快递员和仓库工人自周日午夜后被公司拒之门外。Unifor随后宣布发起罢工,抗议DHL提出的薪酬结构调整方案。工会表示,这一调整将导致许多员工“工作更多、收入更少”。据了解,双方的谈判自去年年底展开。Unifor指出,DHL员工分布广泛、职责多样,使协商过程面临挑战。与此同时,工会还对DHL可能在6月20日新劳动法生效前动用替代工人的做法表示强烈不满。
Coupang整合旗下资源,将全球奢侈品引入韩国本土市场
AMZ123获悉,6月9日,据外媒报道,Coupang于今日宣布,正式通过旗下奢侈品购物平台R.Lux,将其所拥有的全球奢侈品交易平台Farfetch引入韩国市场。据了解,R.Lux(“R”即代表Rocket,强调火速配送)是Coupang于去年10月推出的奢侈美容产品购物平台,现已入驻包括雅诗兰黛和兰蔻在内的39个高端美容品牌。Farfetch则是连接全世界50多个国家的品牌和精品店的平台,于2023年12月被Coupang以5亿美元收购。
注意!亚马逊卖家每月15日前必做这件事,省下“隐形仓储费”!
还在为仓储费飙升、配送方案算不清发愁?亚马逊卖家仓储费急救指南带您优化亚马逊库存&配送费用!作为物流成本“大头”部分,仓储费和配送费直接影响着利润率。库存健康度不足、配送费优化不到位,可谓是利润的隐形杀手。对亚马逊卖家而言,攻克这两项,就能抓住物流成本优化的核心命脉!新手小贴士:什么是超龄库存附加费「超龄库存附加费」:如果库存积压或无限期地存放在运营中心,那您就没办法为热销产品、新品腾出足够的存放空间。亚马逊会对存放超过181天(美国站)的库存商品收取超龄库存附加费,系统于每月15日评估超龄库存附加费。在整个亚马逊配送网络中按照先进先出的原则计算库龄。
Meesho与宝洁等品牌合作,布局印度二三线个护市场
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商平台Meesho与宝洁(P&G)、印度联合利华(HUL)及喜马拉雅(Himalaya)达成合作,进一步扩大其个人护理品类的商品供给,重点满足印度二线和三线城市消费者对品牌日用品日益增长的需求。此次合作引入了多个知名品牌产品,包括宝洁的Whisper、Pampers、海飞丝(Head & Shoulders)、潘婷(Pantene)和吉列(Gillette),HUL的多芬(Dove)、力士(Lux)、Tresemme、Clinic Plus和Indulekha,以及Himalaya的多个个人护理产品系列。
eBay卖家功能更新,引入新产品标识并优化定价工具
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,eBay宣布多项针对商业卖家的功能优化,包括引入“eBay附加保护”标识、新版卖家中心概览页面,以及价格建议控制面板的升级。据了解,eBay推出了一项名为“eBay附加保护”的新保障服务,专门面向销售“翻新”或“全新:其他”状态商品的卖家。该附加保护由eBay与安联保险合作提供,作为一种免费保险,在消费者享有法定保修的基础上,为电子和机械类产品提供购买后第二年的额外保障。eBay表示,该服务计划在未来几周上线,并将在合格商品上添加明显标识,以提升购买信心和转化率。符合条件的卖家可自动获得这一新保障。
亚马逊一项功能宣布关停!
注意了,亚马逊posts功能要关停了!亚马逊posts功能关闭6月3日,亚马逊宣布将于2025年7月31日正式关闭其社交媒体风格的内容工具 Amazon Posts。图源:亚马逊公告6月3日起,Posts API功能已不再向新用户开放;6月16日开始,停止新用户创建帖子功能;7月31日,Posts项目全面终止,所有相关服务下线。亚马逊官方回应称:“随着展示次数的下降,以及亚马逊计划对搜索和详情页面进行重新设计,Posts 项目的价值已经降低。”亚马逊posts功能是平台面向品牌卖家推出的社交媒体风格内容工具,允许品牌在亚马逊网站和App上发布类似社交平台的生活方式图片和视频,更激发用户的浏览兴趣。
防盗还能带娃!TikTok一款3C产品7日爆卖13000单!
信息碎片化的时代,专注力和记忆力下降已然成为当代人的通病。健忘恶疾突发,“三过家门”才备齐出门的装备,手里明明握着手机却四处张望搜寻它的藏身之处,类似的生活缩影,想必大家都深有体会,在互联网,这个症状叫做“脑雾”。为了帮助脑雾患者们重启回忆副本,也为了不安人群时刻把控标的物品的位置,GPS定位设备应运而生。近期,在TikTok美区,一款售价9.9美元的GPS定位设备,以7天1.3万件销量的成绩登顶类目TOP3,其背后所代表的消费趋势动向,值得寻味。
亚马逊在售384万件哑铃被召回!已有超百起受伤报告
AMZ123获悉,日前,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回BowFlex品牌的两款哑铃,因使用过程中重量盘可能从手柄上脱落,造成撞击危险。图源:CPSC据了解,此次召回的产品涉及BowFlex 552型52.5磅可调式哑铃和1090型90磅可调式哑铃。这些哑铃以成对或单件形式出售,颜色为黑色,包含手柄、配重片和模压塑料托盘。552型哑铃的重量调节范围为5磅至52.5磅,1090型哑铃的重量调节范围为10磅至90磅,使用手动调节旋钮,配重片嵌入底座。型号和序列号印在模压塑料托盘底部的标签上。
亚马逊Posts正式下线,免费流量窗口彻底关闭!
亚马逊又放大招了!6月3日起,亚马逊正式官宣要对Posts功能“动刀”——不仅不再开放新用户使用,还将在7月31日彻底关停这个曾经被视为“站内种草利器”的流量工具。这一次,不少卖家直呼:免费的流量红利,真是说没就没!Posts正式关停,三个关键点你得知道这次亚马逊给出的关停说明,明确传达了三个重点信号:功能价值下降,项目终止:Posts展示量下降,无法继续带来理想效果,因此项目整体关停。分阶段关闭时间表:6月3日起,不再支持新用户调用Posts API;6月16日起,老用户无法创建新帖;7月31日,功能彻底下线,现有帖子展示、数据追踪等也将停用。
销量激增!Labubu周边火爆跨境电商
一个咧着九颗牙坏笑、尖耳朵毛茸茸的小精灵,正成为中国品牌出海的“现象级IP”。AMZ123获悉,近期,#Labubu#、#Labubu成跨境电商搜索TOP1#等话题相继登上了热搜。据媒体报道,中国顶流潮玩Labubu再度掀起了一波全球抢购热潮。速卖通数据显示,海外618前夕,“Labubu”直接一跃成为了速卖通的第一搜索词。美银美林最新研究报告指出,Labubu 3.0系列已经在全球范围内走红,4月美国及欧洲市场销售同比增长约8倍和5倍。更有业内人士观察到,随着Labubu在海外的热度直线飙升,大批商业嗅觉敏锐的跨境卖家已开始从中捕捞出海商机。
亚马逊运营利用公司资源单干,在职低价卖公司多个同款产品,严重违反竞业协议!已收集证据,如何有效追责并降低损失?
匿名用户我的C位大家好,目前团队遇到一个棘手问题,想请教各位专业人士的建议。我司有一名任职于亚马逊平台的运营人员仍处于在职状态,利用掌握的公司开发供应链和运营策略,私下开设店铺销售与公司一模一样和高度相似的多款产品,并且以更低的价格进行竞争。已卖一年多(反侦察意识极强)。该员工入职时已签署保密协议和竞业协议,公司每月薪资中也包含竞业限制补偿金。该员工尚未察觉其违规行为已被发现,处于信息盲区状态。
注意!亚马逊卖家每月15日前必做这件事,省下“隐形仓储费”!
还在为仓储费飙升、配送方案算不清发愁?亚马逊卖家仓储费急救指南带您优化亚马逊库存&配送费用!作为物流成本“大头”部分,仓储费和配送费直接影响着利润率。库存健康度不足、配送费优化不到位,可谓是利润的隐形杀手。对亚马逊卖家而言,攻克这两项,就能抓住物流成本优化的核心命脉!新手小贴士:什么是超龄库存附加费「超龄库存附加费」:如果库存积压或无限期地存放在运营中心,那您就没办法为热销产品、新品腾出足够的存放空间。亚马逊会对存放超过181天(美国站)的库存商品收取超龄库存附加费,系统于每月15日评估超龄库存附加费。在整个亚马逊配送网络中按照先进先出的原则计算库龄。
TikTok Shop美国业务未达预期,字节调派中国高管接管运营
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,TikTok母公司字节跳动正加速调整其在美国的电商业务架构,已逐步将西雅图团队中原本聘用的美国本地员工替换为来自中国的管理者,以期复制其在亚洲市场的成功,弥补TikTok Shop在美销售业绩不达标的困境。据了解,TikTok Shop原定在2024年将美国电商交易额扩大至175亿美元,为前一年的十倍,但最终仅实现约90亿美元的交易额,远低于预期。尽管TikTok方面否认175亿美元为官方目标,但内部员工透露该数字确为团队内部制定的增长指标。为扭转局面,TikTok于今年年初将原抖音电商负责人穆青调任至西雅图,接管TikTok Shop美国业务。
亚马逊一项功能宣布关停!
注意了,亚马逊posts功能要关停了!亚马逊posts功能关闭6月3日,亚马逊宣布将于2025年7月31日正式关闭其社交媒体风格的内容工具 Amazon Posts。图源:亚马逊公告6月3日起,Posts API功能已不再向新用户开放;6月16日开始,停止新用户创建帖子功能;7月31日,Posts项目全面终止,所有相关服务下线。亚马逊官方回应称:“随着展示次数的下降,以及亚马逊计划对搜索和详情页面进行重新设计,Posts 项目的价值已经降低。”亚马逊posts功能是平台面向品牌卖家推出的社交媒体风格内容工具,允许品牌在亚马逊网站和App上发布类似社交平台的生活方式图片和视频,更激发用户的浏览兴趣。
《跨境支付:拓展美国市场的关键策略》PDF下载
拓展美国市场是企业发展的重要机遇之一。美国电商行业2024 年规模达1.2万亿美元,预计到 2029 年将增长50%,达到 1.8万亿美元。但是,面对激烈的市场竞争和客户的高期望,企业必须选用适当工具才能取得成功。企业在规划拓展美国市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展澳新市场的关键策略》PDF下载
澳大利亚和新西兰正步入电商发展新纪元。澳大利亚线上零售市场2024 年交易量达 370亿美元,预计到2029年将增长56%,达到 580 亿美元;同期,新西兰电商市场交易量预计将增长 63%,从 51.8亿美元增至 84.2 亿美元。虽然与亚太市场相比,新西兰电商市场起步较慢,但随着互联网逐渐普及,以及消费者习惯不断变化,该地区电商业务正在加速发展。合适的的支付工具可以协助企业把握这次发展机遇。
《跨境支付:拓展欧洲市场的关键策略》PDF下载
欧洲的电商市场正蓬勃发展,收入年均增长率(2025年至2029年的复合年均增长率)预计将达 7.95%,到 2029 年,市场交易量预计将达9,613亿美元。跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一,为寻求发展的企业带来重大机遇。企业在规划拓展欧洲市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展东南亚市场的关键策略》PDF下载
东南亚电商市场增速位居世界前列,收入复合年增长率预计将达 8.8%,到 2029 年,市场交易量预计将达 1,872 亿美元。届时,该地区的网购消费者将超 2.597 亿人。预计到 2029 年,仅新加坡的网络零售额就将增长 67%,马来西亚的电商市场将扩大 70%,印度尼西亚的电商市场将扩大 58%。拓展东南亚市场将为企业带来重大机遇。
《跨境支付:拓展香港市场的关键策略》PDF下载
香港电商市场正高速增长,2024年行业估值达 47.7亿美元,预计到2029年将增长52%,达到 72.5 亿美元。香港消费者精通数字技术,且越来越爱网购,推动香港电商市场蓬勃发展。要在该地区取得成功,企业必须提供符合当地消费者需求的支付体验。
《跨境支付:拓展英国市场的关键策略》PDF下载
拓展英国市场将为电商企业带来提升销量的重大机遇。英国电商市场在欧洲独占鳌头,行业发展欣欣向荣。英国电商行业2024 年估值达1300亿美元,预计到 2029 年将增长46%,达到 1890 亿美元。企业必须立足合适的支付方式,才能充分挖掘市场潜能。
《亚马逊2024年度数据报告》PDF下载
主流跨境电商 市场概况 亚马逊平台的 发展与变化 亚马逊销量 及销售额分布 亚马逊卖家 及类目数据
《清华大学第四弹:DeepSeek+DeepResearch:让科研像聊天一样简单》
DeepSeek能做什么? DeepSeek搜索要怎么做? DeepSeek输出效果如何?
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部