AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

浅谈亚马逊卖家的站外营销

陈述出海
中国优秀制造品牌出海的观察者,思考者和实践者
9462
2019-07-31 19:06
2019-07-31 19:06
9462
陈述出海
中国优秀制造品牌出海的观察者,思考者和实践者
(全文约5000字,预计阅读时间15分钟)
前几天去北京,和亚马逊付费服务团队进行了交流和分享。热血来了,今天和大家聊一下亚马逊站外营销。


亚马逊从全球开店开始,中国卖家的增长速度非常夸张,在部分国家有超过一半的卖家都是中国卖家。随之而来的是日益增长的CPC竞争,很多卖家其实是在不断的重复清洗流量,也明显感觉站内付费流量的成本在不断上涨。其次,亚马逊FBA带给卖家最大的困难也在于客户数据以及资料的收集,无法利用真实销售数据、客户数据做大数据精准营销。因此如何获得客户数据、增长自然流量是很多卖家希望尝试的。


我们在过去几年中,尝试过各种站外营销引流的方式,包括海外的黑科技工具、创建中间页、引流至亚马逊品牌主页等。大多是以失败告终,但我们在过去的经历中,也出现过非常了不起的成功案例。今天在这里浅析一下亚马逊站外引流。对于国内的卖家朋友来说,我们做亚马逊站外营销,主要集中在促进站内销售和提升站外品牌知名度的目标上。有尝试过做亚马逊站外引流的买家们很多都发现,站外引流并没有按投入的比例来刺激站内消费,大致估算下来,站外引流的效果不如站内广告。此外,如果卖家进行大量的直接引流,而引流过来的用户转化率比较低的话,也会很大程度上影响listing排名,还会存在违规封户的风险。因此通常来说,对于完全以平台为销售渠道的中小型亚马逊卖家,如果短期内没有品牌知名度需求,我们建议把大部分的预算放在亚马逊站内,以销售为导向让企业在跨境电商上站稳脚跟为第一要务,亚马逊站外营销并不适用于所有卖家。当然,我们也发现有部分头部的亚马逊卖家在站外营销的费用占比也非常的高,其原因一方面因为他们站内的流量相对到达瓶颈,在加大投入想最求更高或稳定的投资回报就存在了一定的难度。另一方面,我们也发现这些卖家的产品通常有多个渠道进行销售,包括独立站,线下渠道等。因此对于他们来说,更重要的是强调品牌,增强自然流量,而非渠道(强品牌,弱渠道)。当品牌知名度高了后,在哪里卖不是卖。



为什么亚马逊站内流量会比站外流量效果更好?

做过独立站的朋友可能知道,独立站营销非常重要的一个因子就是用户的信任感,这在很大程度上影响了网站的转化率。从消费者信任感角度来讲,亚马逊站内营销主要是针对已经是亚马逊用户的人群,因此在一定程度上,消费者对亚马逊对亚马逊平台的信任也会转嫁到对卖家的信任。在很多时候,消费者接触我们产品的第一个触发点(Touch point)是对平台的信任,且消费者在亚马逊搜索的时候,已经存在了购物的打算。第二个原因是在很多国家,依然后不少用户不在亚马逊上购物,或者并不是亚马逊的会员用户。例如通过Facebook后台的Audience Insight或者Statista的数据我们发现,Facebook在美国有超过2亿用户,然而同样来自Statista的数据显示在美国的亚马逊Prime会员,约为1亿。我们可以粗略的估算,在美国依然有几千万人群并不是亚马逊的常客,但他们却使用Facebook因此我们在做站外营销的时候,无法真正精准的推送给对亚马逊有一定信任感和使用习惯的用户。可能有的朋友说,可以通过Facebook定位对“亚马逊”关键词感兴趣的人群。这时,我想举起一个栗子大声的说,朋友们,我对兰博基尼和法拉利的兴趣远远高于比亚迪!



什么是精准营销,如何精准?

然后我们再来说说到底什么是精准营销,如何才能通过精准的方式把用户引到亚马逊来促进消费。什么是精准营销,我问过很多人什么是精准营销,大多回答都绕不过“大数据”这3个字,他们通常会说,通过大数据分析用户的行为来对用户进行区分,根据这些区分来精准定位有需求的用户。我常常会反馈说你们只对了一半,在分享我的理解之前,我们先看一下互联网对精准营销如何定义。
       - 百度百科的定义是:在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。
       - Business.com对精准营销的定义是:精准营销是针对特定用户群,分析该细分人群的具体需求、兴趣和行为趋势的创新策略(Precision marketing is an innovative strategy in which marketers analyze the specific wants, needs, interests, and behavioral patterns of particular user segments.
       - 尼尔森对精准营销的概念:精准营销是使用正确的数据来了解消费者的动机,然后根据这些洞察采取行动,根据特定的个人喜好来定制营销策略。(using the right data to understand what motivates consumers and then acting on those insights, tailoring marketing based on specific personal preferences)。
我个人喜欢尼尔森对精准营销的定义,通过正确的数据来了解消费者的动机,那什么是正确的数据?做过独立站的朋友知道,我们做再营销的时候,对已购买过的用户,或者对加购的用户进行再营销的效果会比到达网站的用户好很多。这就是正确的数据,在电商领域,我们通常需要对流量进行划分。例如3分法,冷流量(Cold Traffic,所有不认识你的用户),温流量(Warm Traffic,例如到过你网站的用户)和热流量(Hot Traffic,例如订阅过你邮件或者购买过你产品的用户)。当然我们还可以有4分法、5分法,流量层级越多,流量的区分就会越精准,甚至我们可以对已经加入购物车或者弃购的用户进行多层级划分(这里我们不多讲,以后推出这块内容的专题)。然后我们针对不同的流量属性去针对性的进行营销,用不同的内容来促进他们进一步加温。因此在做亚马逊站外营销的时候,因为无法追踪流量到亚马逊后的销售漏斗,因此我们需要在站外就做好流量的筛选和区分,只保留最有可能转化的温、热流量。


如何通过Facebook实现亚马逊的精准营销

那么回到亚马逊站外营销,我们如何做精准,如何才能不影响我的Listing排名。如果我们的定位消费者是冷流量的话,以Facebook为例,前面我们也讲了,通过Facebook本身的核心定位(大数据划分)是不精准的,那我们做的推广带来的流量,就一定不会是精准流量,也就很难形成转化了,也可能会影响listing排名。我们也无法对引流到亚马逊的流量进行追踪,因此我们也无法去测试我的定位是否精准,从而无法去优化广告本身。所以,我们需要的是一个流量漏斗,把冷流量变成温流量,然后才能形成转化变成热流量。以Facebook为例,我们可以用以下几种方式:


       - 以落地页(landing Page)的方式来进行流量的区分。


做过Product Launching、预购或者众筹的朋友都知道,落地页是搜集邮箱非常好的一种方式(个人不推荐FacebookLeads generation)。我们可以将Facebook的流量引入到落地页中,通过落地页面的漏斗来吸引消费者做为品牌或者产品的订阅者,然后向订阅者发送一封带有折扣卷的邮件,用户拿着折扣卷再通过邮件中的链接到亚马逊页面去消费。我们回顾整个过程,在用户第一次看到推广的时候,我们假定用户是冷流量。用户到了落地页浏览了页面详情,这时候用户成了温流量(剔除网站跳出用户)。用户浏览内容后,留下邮箱,这时候基本也就从温流量走向了热流量了。通常,我们可以借由新产品上市、促销活动等方式进行。
       以落地页为漏斗的营销方式最大的优势在于:
       1. 我们可以落地页加入FacebookPixel代码,从而追踪流量,进行流量精准分层。
       2. 对于拿到折扣码的用户,我们可以进行再营销。
       3. 对于使用折扣码的用户,我们可以进行回访、调研等市场行为,以此来加强我们对真实用户的信息搜集和用户理解(对于大多数FBA卖家,拿不到用户信息和用户反馈是真正的痛)。
       4. 我们通过建立漏斗来筛选流量,因此实际到达亚马逊的用户会相对比较精准,因此不会影响排名。
       5. 所有通过这种方式购买的用户,我们可以积累用户数据,当数据足够后,我们在用这些数据去做相似受众。不断的循环后,Facebook的成本也可以相对的降低,同时精准度更高。
       以落地页为漏斗的营销方式最大的劣势在于:
       1. 投资回报率通常低于站内推广,特别是前期的投入和收入不对称情况比较普遍,因为Facebook上需要进行不断的测试和优化,这个过程需要一定的数据积累。因此对于中小型卖家我们依然建议用站内推广为核心。但对于大买家,或者有优秀产品、一定声誉度或者有核心产品上市的卖家,可以尝试。
       2. 增加了消费者的购买路径,虽然提高了流量的精准度,但这在一定程度上也会影响整体站外流量的转化率。
       3. 对落地页和邮件的内容要求非常苛刻,最终的转化率很大程度上受到落地页内容和邮件内容的影响(后面我们也会推出关于网站建设和落地页的内容)。


       - Facebook Messenger进行推广
我们可以不用创建落地页,通过Facebook Messenger的推广,用户在Messenger中打开对话并获得折扣卷,也可以对流量进行筛选。因为没有了落地页,因此用户流程也相应的缩短,也因为Messenger的打开率和点击率是远高于邮件,根据Hubspots调研结果显示,Messenger的打开率比Email高出242%,点击率高出619%Messenger同时又有实时沟通的功能,因此也更加有助于快速搜集消费者的信息和真实反馈。当然最大的劣势也在于漏斗层级更短,因此流量的精准性也会相对下降。我们需要注意的点是,无论通过落地页还是Messenger,我们的推广内容一定要表示清楚是亚马逊售卖的产品,以此来过滤掉无效流量。
       - 用粉丝页做再营销或者相似受众
我曾经帮助国内几个头部客户进行站外营销的时候发现,利用他们现有Facebook粉丝做再营销带来的效果远远好于其他形式,最好的情况ROI达到了1:17我们知道,当一个用户成为你的粉丝,那就意味着她已经是你的温流量或热流量了。因此对于促销活动、新品上市等,我们可以对粉丝进行再营销,向他们推送折扣卷或促销内容。但对于卖家来说,无效的粉丝只会降低你的营销精准性。曾经看过一个调研显示,在Facebook上,85%的点击来自8%的人群。这其实非常好理解,例如在我们微信朋友圈中,总有一小部分人非常喜欢点赞留言,还有大部分人喜欢默默的看朋友圈,偶尔顶多点个赞。因此,我个人非常反对通过Facebook的核心定位(通过兴趣定位等方式)进行粉丝页点赞的推广,这样在很大程度上让粉丝质量和精准度降低,因此推广后,也就无法起到再营销带来高转化的效果。我们可以通过以下方式来经营粉丝,塑造品牌:
       1. 通过在产品包装内添加加入我们的信息;
       2. 通过落地页搜集的邮箱,对这些邮箱进行再营销;
       3. 对多次到访我们网站或者浏览过内容的用户进行推广。
总的来说,Facebook是一个面向所有社交用户的平台,如果以Facebook为外部流量的入口,切记流量的精准度至关重要。我们需要对流量进行分层、塞选,然后建立自己的数据库,以此来进行精准营销,达到引流促进销售的目的。



如何通过Google进行站外营销

相比较Facebook来说,Google可以面向所有的亚马逊卖家。Google搜索为例,其中品牌词的搜索就是针对于温流量或者热流量,因为不认识你的人(冷流量)是不会去搜索你的品牌关键词的,除非你的品牌词是一些通用大词。相比较于Facebook的千次展示结算(CPM),Google搜索以点击结算(CPC)在这里就显得比较适合。因此对于所有亚马逊卖家来说,都可以做品牌关键词的搜索(以Anker公司为例,AnkerAnker chargerAnker PowerCore等品牌或产品关键词就是Anker的品牌词),对于中小卖家来说,如果你的品牌和产品知名度不高,品牌词搜索量自然也不会高,搜索点击的人少,花费自然也少了。当然对于所有卖家来说,都希望在品牌词花的越多越好,也就意味着你越来越被人熟知了。另一方面,品牌词也是你必须去做的一个部分,因为你不买品牌词就会被别人以低价购买,那当用户搜索你的品牌词时,就会出现竞争对手的链接。所以Google搜索出了品牌词外,还有通用词和竞品词,同样以Anker为例,Power bankiphone ChargerPowerCore等描述产品类目的词,就是通用词。其他竞争对手的品牌关键词对Anker来说,就是竞品词。我们知道竞品词的转化相比较品牌词会低,也更贵。但如果你不够买自己的品牌词,那竞争对手就可以通过购买竞品词的方式,来抢走本属于你的流量。因此在Google搜索上,我们做品牌词一方面可以进行引流,另一方面可以做流量和品牌保护。
Google Shopping是搜索的一种类型,很多朋友理解Google shoppingGoogle的电商,但其实是Google的商品搜索。Google shopping目前对于电商来说,效果非常好。但对于亚马逊卖家来说,无法自行通过Google Shopping,因为这需要有Google Merchant centerGMC需要验证网站所有权,验证就需要添加代码到网站,因为亚马逊不允许添加代码,因此卖家自己也就无法自行去做Google shopping的推广。但亚马逊自己本身就是Google Shopping最大的客户,他们上传了大量的Feedsgoogle shopping,所以我们也常常可以看到在Google shopping上面有直接到亚马逊的商品。但可惜的是,卖家无法自己通过Google AdWords自行投放。


对于成熟的亚马逊中大型卖家来说,Google整体是比较性价比的平台。除了Google搜索以外,Google旗下的YouTubeGDN都可以结合到一起组成营销漏斗。YouTube最大的优势在于超高性价比的视频真实观看的模式,用户点击、全部观看或观看30秒以上才算一个真实观看,且价格比较低(CPV范围$0.01-$0.03)。但针对的基本属于冷流量,因此可以再结合GDN CPC范围$0.03-$0.3)做再营销,以此来给有效流量加温。同样的,如果用上面讲到的落地页模式做流量筛选,那Google的广告系列也是必不可缺的了。
总的来说,站外营销是我们做亚马逊或多或少都会接触的部分。但对于只以亚马逊为销售渠道的卖家们来说,如何合理的选择渠道,选择各个渠道的产品以及产品间的组合就非常重要了。如果本身对营销的理解,对漏斗的理解不够深刻,那在尝试的过程中会遇到很多艰难险阻。因此我们常常建议做跨境电商的卖家,特别是公司高层们,要对数字营销,对流量有清晰的认知。如果你是中小卖家,产品不够有特色或者是红海产品,在没有品牌诉求的情况下,建议站外从Google品牌词搜索开始。如果是中大型卖家,或国内知名转海外的卖家朋友,可以尝试从建立流量漏斗模型开始,筛选用户再引流到亚马逊页面。当然,我们也鼓励头部的亚马逊卖家们在有条件的情况下,尝试DTC的营销模式,才能真正的体验数字营销和数据的美!


最后,因为一些原因,无法在这里和大家分享具体的案例,如果想了解实际案例,可以联系我。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
芒果店长功能简报 | Temu、TikTok、速卖通、Ozon、Yandex、WB等多平台更新
01各平台更新【Ozon】广告每周最低限额由7000卢布改为14000卢布 【Temu】产品采集认领:支持匹配【商品产地】字段产品刊登:支持批量编辑【包装清单】栏全托/半托刊登:视频上传要求更新,新增支持4:3宽高比格式物流-全托管组包发货创建发货单环节支持展示备货单【剩余发货时间】和【剩余到货时间】全托管商品销售数据:支持单个/批量备注半托管订单报关信息效验可关闭,需在全局设置中进行关闭操作【Aliexpress】速卖通/全托/半托产品刊登:支持批量设置【关联欧盟责任人】和【品牌制造商】速卖通在线产品:支持按店铺维度统一设置【关联欧盟责任人】【TikTok】支持速卖通在线产品复制到TikTok全托管【Yande
新手别扎堆美区东南亚!TikTok欧洲站:竞争小、潜力大
截至目前,TikTok Shop欧洲市场已上线了英国、西班牙、爱尔兰、德国、法国、意大利六国。业内盛传,TikTok Shop欧洲站点相较于其他站点都要难做,一上线合规要求就很高,像VAT、EPR都得准备齐全。所以,第一批吃到红利的,一定是欧洲市场的老卖家,如亚马逊欧洲站点商家,产品资质直接复用。当然不论哪个市场,都会给新手留有生存空间,今天我们就详细聊聊作为新手,如何借助自发货这种轻量化的方式在TikTok欧洲市场起量。新手想要做好欧洲站点,从选品、定价、上品到发货等全流程都得踩准节奏。 芒果店长 一、跨境直发:新手最佳起店方式对于新手卖家来说,选择跨境直发模式(国内自发货)是风险最低、启动最灵活的方式。
TikTok再造“海外618”,硬刚Prime Day
引言作为有丰富国内电商经验的字节跳动,在刚刚过去的618大促收获了不错的成绩,根据虎嗅的报道,在今年的国内618电商大促期间,抖音渠道 GMV同比增长32%超4400亿元,超出了原本设定的4000亿目标,在今年的电商环境下,能取得这个成绩还是非常难得的,或许是受到了这样的启发,字节在海外的儿子TikTok,也要搞年中大促了,在今年6月底-7月下旬的年中巅峰狂欢大促,包含欧洲市场的夏季促销(Summer Sale)以及美区的年中促(Deals For You Days),欧洲夏促今年首次加入了新开国的德、法、意、西四国+去年参与过夏促的英国,据TTS官方介绍,这次的年中大促,对标的是亚马逊PrimeDay,力度空前
4大新政即将生效,TikTok卖家慌了?
距离跨境电商圈的中场战事,年中大促仅有零星数日,每逢大促必生事端的定律仿佛回旋镖一般,再次精准集中卖家脑门。01“多事之秋”,提前了近日,有关跨境平台将新增报税这一法定义务的消息在跨境圈炸开了锅。根据公告:无论平台设在中国境内还是境外,只要为中国卖家提供服务,或向中国用户开展交易撮合活动,都必须依法报送涉税信息。换言之,包括亚马逊、Temu、TikTok Shop在内的主流电商平台均在报税义务的名单之内,而与平台休戚与共的跨境卖家们,虽然表面上并不为此项法律直接约束,但平台想完成报税KPI,想留在牌桌上的卖家必然少不了配合。
连丢2单大客后,亚马逊卖家如何靠3招设置赢回信任?
下面通过3个场景为你介绍3招助你锁定企业大单!企业客户对配送时间有严格要求,B2B业务如果选择了自配送服务(MFN),必须提前了解客户的营业时间,在营业时间内送达货品。
对等关税7月或重启!亚马逊多类中国商品已涨价
全球贸易局势再度紧绷,跨境电商市场进入高压状态。随着“对等关税”暂缓期步入倒计时,平台产品价格波动成了行业最关注的动向。AMZ123获悉,数据分析公司 DataWeave 为路透社提供的独家研究显示,2025年1月至6月中旬,亚马逊平台上销售给美国消费者的1407种标注“中国制造”的商品中,价格中位数整体上涨了 2.6%,明显高于同期美国核心商品通胀率(1%)。涨价趋势自5月起开始加速,并在6月进一步扩大。从品类结构来看,涨价主要集中在办公及学习用品、电子产品(如打印机、碎纸机)、录像媒体(CD、DVD)以及家庭用品(如家具、炊具等)等核心类目。
美国关税冲击加剧!亚马逊中国货价格飙升,6月消费者信心再度恶化!
01美国亚马逊中国商品涨价速已超通胀率据外媒报道:数据分析公司DataWeave独家分析显示,美国亚马逊平台上1407种中国制造商品的中位价格自今年1月至6月中旬上涨2.6%,显著高于同期核心消费品类CPI所显示的涨幅。👉据路透社报道称:1月至6月中旬,亚马逊售美1400余种中国商品的中位数价格上涨2.6%,而美国5月核心商品CPI同比仅增1%。显然超过美国截至5月的核心商品通胀率,且5月起涨价加速,显示特朗普政府的关税措施正影响消费者。👉数据平台SmartScout统计:自4月第二周以后,亚马逊上已经有近1000种商品上调了售价,平均涨幅接近30%。
越南免税美国货,美国加税转口货:谁赢了?
美国“解放日”的“对等关税”三个月的暂缓将在7月9号到期。看主流媒体的报道特朗普政府和主要贸易伙伴包括欧盟、日本、加拿大、印度的谈判都应该进入了冲刺阶段。 特朗普本周也吐槽日本谈判太强硬,威胁加征35%的关税 - 而日本首相石破茂政府多位阁员也出来表态无奈的同时捍卫自己的立场。不过,昨晚,特朗普宣布和越南达成协议了。如下是特朗普昨天在TruthSocial上面兴冲冲的推文:我非常荣幸地宣布,我刚刚与越南社会主义共和国达成了一项贸易协议,此前我与越南共产党总书记、备受尊敬的苏林进行了会谈。这将是我们两国之间一个极好的合作协议。
重磅!亚马逊要给中国税局报卖家数据了!
2025年6月26日,国家税务总局官宣了一项重磅新规——《互联网平台企业涉税信息报送规定》(第15号公告)这意味着,中国大陆跨境卖家的海外平台收入,正式被纳入税务监管体系。亚马逊作为重点平台之一,也将同步卖家销售数据给中国税务局!这波操作,直接引爆了整个跨境圈。谁会受到影响?只要你用大陆公司身份在海外平台开店,不管你是在亚马逊、eBay、SHEIN、Temu还是速卖通——都在监管范围内。平台需定期向中国税局报送数据,具体责任主体分为三类:有中国团队且持牌的,如亚马逊、eBay,由在华子公司负责报送;有团队但未持证的平台,由实际运营公司报送;完全没有在中国设团队的,平台需指定国内代理人报送。
德国一款卷发梳7天卖出上千单、GMV超$64,000!Kalodata欧盟站点上线,TikTok四国热销榜Top10出炉
截至24年,TikTok在欧洲的月活用户已突破1.5亿,其中德国、法国、意大利、西班牙四国用户占比超过60%。据Statista统计,24年欧盟地区社交电商总GMV已超200亿欧元,同比增长超过30%,TikTok Shop今年在欧洲连开4国,正在释放增长红利。但入局容易,起量难。语言差异、文化偏好、达人合作复杂度高,让不少卖家“踩着红利窗口,却仍在试错”。
行业地震?亚马逊等跨境平台需报送卖家涉税信息!
跨境电商税收监管迎来升级!国家税务总局近日发布 2025 年第 15 号公告明确,以下平台企业必须报送涉税信息:网络商品销售平台(亚马逊、Temu等)网络直播平台(跨境直播带货)灵活用工平台(海外兼职服务)甚至小程序、快应用等聚合服务平台来源:国家税务总局官网截图这项新政的落地就意味着包括亚马逊、eBay、速卖通、Temu、TikTok Shop 等主流跨境平台在内,只要平台内存在中国卖家账户,或者面向中国用户提供交易场所、技术服务、运营支持等,都将纳入此次涉税信息报送范围。
新规落地!亚马逊平台需要上报卖家数据
从昨天开始,整个跨境电商行业都炸锅了!一项新规悄咪咪搅动了整个行业的神经,从亚马逊到 Temu,不管平台在境内境外,只要和中国卖家沾边,都得按照新规,这场税务监管的大变局,正让跨境生意的玩法迎来关键转折。一亚马逊平台要向国内报税了据悉,近日国家税务总局发布了《国家税务总局关于互联网平台企业报送涉税信息有关事项的公告》(2025年第15号),首次以公告形式明确规定:无论平台设在境内还是境外,只要为中国卖家提供服务,或向中国用户开展交易撮合活动,都必须依法报送涉税信息。
TikTok Shop 5月收入排名前十:唇线笔、颈霜等销售额破千万
AMZ123获悉,近日,Charm.io发布了5月TikTok Shop美国站美妆个护品类收入排名前十产品、对应的头部创作者及其销售报告。从2024年4月至2025年5月,美国TikTok Shop美妆个护品类涌现出一批既“出圈”又热销的产品。这些商品不仅在平台上获得高曝光率,更在创作者内容的助推下,实现了可观的销售成绩。数据显示,即便是价格较高的产品,只要内容真实、有说服力,消费者依然愿意下单。销售额最高的是WavyTalk Blowout Boost负离子热风卷发棒,在12个月内带来2000万美元的销售收入,单价为32.08美元。
为什么Vine没人领,一些关于Vine你可能不知道的冷知识
如题关于这个问题,我总结了下面两个原因1. 本身产品问题比较冷门的类目或者非日常消费品,我自己之前的产品,开30个vine几个月下来都没有人领,除了类目比较冷门,我怀疑这种类目的vine测评者是不是也比较少这个原因大家都很容易理解,主要说说第二个原因2. 定价问题实际上,高客单的产品,很多vine测评者反而会酌情领取我不知道大家对这个怎么理解因为有些人可能会说Vine不是免费送的吗,高客单不是更容易被领取吗实际上对于美国站的vine来说,他们领取Vine产品也是要计税的,而且是按原价交(这是一个重要的知识点,下面会展开说说)所以,Vine对于他们来说不是免费的以他们的视角来说,这是他们通过交税得来的,而且他们同时
亚马逊机器人数量接近员工总数,75%的配送环节由机器人参与
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,截至2025年,亚马逊在仓库内部署的机器人数量已超过100万台,与人类员工数量基本持平,标志着其自动化进程迈入新阶段。亚马逊表示,目前全球约75%的配送环节都在某种程度上由机器人参与完成,进一步提高了运营效率,缓解了员工流动率高的问题。亚马逊仓库中常见的自动化设备包括金属机械臂和轮式移动机器人,分别负责从货架取货、运送商品、分拣包裹及打包发货等工作。较新的Vulcan机器人甚至配备了触觉功能,可从多个货架中精准挑选商品。亚马逊也在逐步整合机器人之间以及机器人与人工之间的协作流程,提升订单履约效率。这一趋势正在改变仓库员工的工作内容。
这些在小红薯热推的跨境商品,在海外真的卖得好?
今天我们也来做一期热门“生物”鉴赏(跨境电商版),来鉴赏一下那些小红薯上热推的海外商品:感官沙球一种用于冥想、正念的工具,也可以称之为感官游戏,带有一点娱乐性质,十分美观,关键词是textured sensory sand spheres(纹理感官沙球)。热门红薯帖写的文案是“在🇺🇸居然被一个球给治愈了,每个球都能滚出不一样的花纹,实在太有意思了,又美又治愈”。帖子发布时长仅1周,目前已获9.3万点赞。图源@bananaO select纹理感官沙球在海外有许多独立站在售,各种大小、材质的都有。
《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载
“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间,有效缓解国内市场内卷带来的压力,更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局,企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战,确保业务的稳定与持续增长。
《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载
3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新,而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大,正逐步成为行业新的增长点。
《中国企业在欧盟发展报告(2024-2025)》PDF下载
欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义,中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地,在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时,也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地,使双方经贸合作达到了前所未有的高度,也助力中欧关系长远发展。
《2025年中国对外贸易潜力产品分析报告》PDF下载
贸易潜力产品指一国对外贸易中具有潜在贸易优势和发展空间的产品,贸易潜力产品包括的范畴有很多,既包括国内生产技术已经成熟但海外市场尚未完全开发的产品,也包括国内技术趋于成熟但尚未达到出口阶段的产品。
《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载
随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩,深色仍然至关重要。值得注意的是,社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下,受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流,如沙色、浆果红、南瓜布丁,既可保持配色创新,又承载着基础人群需求。
《2025年全球电商营销趋势报告》PDF下载
在全球零售市场增长趋于平稳的背景下,电商依旧保持增长的韧性。根据 Statista 数据,电商市场以 7.8%~9.7% 的增速,高于全球零售市场 4%~5%的预期增长率。这意味着,电商将持续在全球零售市场中占据更大的份额。同时,2025年电商用户全球渗透率将达到42.4%,预计到2029年进一步提升至 49.1%,电商购物逐渐成为全球日常消费的主流选择。
《2026春夏女装防晒属性单品报告》PDF下载
2026春夏女装防晒属性单品报告
《2025年亚太服饰与护肤品牌全球数字广告投放洞察》PDF下载
美国依然是服饰品牌数字广告投放最高的市场,近12个月支出超62亿美元
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
浅谈亚马逊卖家的站外营销
陈述出海
2019-07-31 19:06
9462
(全文约5000字,预计阅读时间15分钟)
前几天去北京,和亚马逊付费服务团队进行了交流和分享。热血来了,今天和大家聊一下亚马逊站外营销。


亚马逊从全球开店开始,中国卖家的增长速度非常夸张,在部分国家有超过一半的卖家都是中国卖家。随之而来的是日益增长的CPC竞争,很多卖家其实是在不断的重复清洗流量,也明显感觉站内付费流量的成本在不断上涨。其次,亚马逊FBA带给卖家最大的困难也在于客户数据以及资料的收集,无法利用真实销售数据、客户数据做大数据精准营销。因此如何获得客户数据、增长自然流量是很多卖家希望尝试的。


我们在过去几年中,尝试过各种站外营销引流的方式,包括海外的黑科技工具、创建中间页、引流至亚马逊品牌主页等。大多是以失败告终,但我们在过去的经历中,也出现过非常了不起的成功案例。今天在这里浅析一下亚马逊站外引流。对于国内的卖家朋友来说,我们做亚马逊站外营销,主要集中在促进站内销售和提升站外品牌知名度的目标上。有尝试过做亚马逊站外引流的买家们很多都发现,站外引流并没有按投入的比例来刺激站内消费,大致估算下来,站外引流的效果不如站内广告。此外,如果卖家进行大量的直接引流,而引流过来的用户转化率比较低的话,也会很大程度上影响listing排名,还会存在违规封户的风险。因此通常来说,对于完全以平台为销售渠道的中小型亚马逊卖家,如果短期内没有品牌知名度需求,我们建议把大部分的预算放在亚马逊站内,以销售为导向让企业在跨境电商上站稳脚跟为第一要务,亚马逊站外营销并不适用于所有卖家。当然,我们也发现有部分头部的亚马逊卖家在站外营销的费用占比也非常的高,其原因一方面因为他们站内的流量相对到达瓶颈,在加大投入想最求更高或稳定的投资回报就存在了一定的难度。另一方面,我们也发现这些卖家的产品通常有多个渠道进行销售,包括独立站,线下渠道等。因此对于他们来说,更重要的是强调品牌,增强自然流量,而非渠道(强品牌,弱渠道)。当品牌知名度高了后,在哪里卖不是卖。



为什么亚马逊站内流量会比站外流量效果更好?

做过独立站的朋友可能知道,独立站营销非常重要的一个因子就是用户的信任感,这在很大程度上影响了网站的转化率。从消费者信任感角度来讲,亚马逊站内营销主要是针对已经是亚马逊用户的人群,因此在一定程度上,消费者对亚马逊对亚马逊平台的信任也会转嫁到对卖家的信任。在很多时候,消费者接触我们产品的第一个触发点(Touch point)是对平台的信任,且消费者在亚马逊搜索的时候,已经存在了购物的打算。第二个原因是在很多国家,依然后不少用户不在亚马逊上购物,或者并不是亚马逊的会员用户。例如通过Facebook后台的Audience Insight或者Statista的数据我们发现,Facebook在美国有超过2亿用户,然而同样来自Statista的数据显示在美国的亚马逊Prime会员,约为1亿。我们可以粗略的估算,在美国依然有几千万人群并不是亚马逊的常客,但他们却使用Facebook因此我们在做站外营销的时候,无法真正精准的推送给对亚马逊有一定信任感和使用习惯的用户。可能有的朋友说,可以通过Facebook定位对“亚马逊”关键词感兴趣的人群。这时,我想举起一个栗子大声的说,朋友们,我对兰博基尼和法拉利的兴趣远远高于比亚迪!



什么是精准营销,如何精准?

然后我们再来说说到底什么是精准营销,如何才能通过精准的方式把用户引到亚马逊来促进消费。什么是精准营销,我问过很多人什么是精准营销,大多回答都绕不过“大数据”这3个字,他们通常会说,通过大数据分析用户的行为来对用户进行区分,根据这些区分来精准定位有需求的用户。我常常会反馈说你们只对了一半,在分享我的理解之前,我们先看一下互联网对精准营销如何定义。
       - 百度百科的定义是:在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。
       - Business.com对精准营销的定义是:精准营销是针对特定用户群,分析该细分人群的具体需求、兴趣和行为趋势的创新策略(Precision marketing is an innovative strategy in which marketers analyze the specific wants, needs, interests, and behavioral patterns of particular user segments.
       - 尼尔森对精准营销的概念:精准营销是使用正确的数据来了解消费者的动机,然后根据这些洞察采取行动,根据特定的个人喜好来定制营销策略。(using the right data to understand what motivates consumers and then acting on those insights, tailoring marketing based on specific personal preferences)。
我个人喜欢尼尔森对精准营销的定义,通过正确的数据来了解消费者的动机,那什么是正确的数据?做过独立站的朋友知道,我们做再营销的时候,对已购买过的用户,或者对加购的用户进行再营销的效果会比到达网站的用户好很多。这就是正确的数据,在电商领域,我们通常需要对流量进行划分。例如3分法,冷流量(Cold Traffic,所有不认识你的用户),温流量(Warm Traffic,例如到过你网站的用户)和热流量(Hot Traffic,例如订阅过你邮件或者购买过你产品的用户)。当然我们还可以有4分法、5分法,流量层级越多,流量的区分就会越精准,甚至我们可以对已经加入购物车或者弃购的用户进行多层级划分(这里我们不多讲,以后推出这块内容的专题)。然后我们针对不同的流量属性去针对性的进行营销,用不同的内容来促进他们进一步加温。因此在做亚马逊站外营销的时候,因为无法追踪流量到亚马逊后的销售漏斗,因此我们需要在站外就做好流量的筛选和区分,只保留最有可能转化的温、热流量。


如何通过Facebook实现亚马逊的精准营销

那么回到亚马逊站外营销,我们如何做精准,如何才能不影响我的Listing排名。如果我们的定位消费者是冷流量的话,以Facebook为例,前面我们也讲了,通过Facebook本身的核心定位(大数据划分)是不精准的,那我们做的推广带来的流量,就一定不会是精准流量,也就很难形成转化了,也可能会影响listing排名。我们也无法对引流到亚马逊的流量进行追踪,因此我们也无法去测试我的定位是否精准,从而无法去优化广告本身。所以,我们需要的是一个流量漏斗,把冷流量变成温流量,然后才能形成转化变成热流量。以Facebook为例,我们可以用以下几种方式:


       - 以落地页(landing Page)的方式来进行流量的区分。


做过Product Launching、预购或者众筹的朋友都知道,落地页是搜集邮箱非常好的一种方式(个人不推荐FacebookLeads generation)。我们可以将Facebook的流量引入到落地页中,通过落地页面的漏斗来吸引消费者做为品牌或者产品的订阅者,然后向订阅者发送一封带有折扣卷的邮件,用户拿着折扣卷再通过邮件中的链接到亚马逊页面去消费。我们回顾整个过程,在用户第一次看到推广的时候,我们假定用户是冷流量。用户到了落地页浏览了页面详情,这时候用户成了温流量(剔除网站跳出用户)。用户浏览内容后,留下邮箱,这时候基本也就从温流量走向了热流量了。通常,我们可以借由新产品上市、促销活动等方式进行。
       以落地页为漏斗的营销方式最大的优势在于:
       1. 我们可以落地页加入FacebookPixel代码,从而追踪流量,进行流量精准分层。
       2. 对于拿到折扣码的用户,我们可以进行再营销。
       3. 对于使用折扣码的用户,我们可以进行回访、调研等市场行为,以此来加强我们对真实用户的信息搜集和用户理解(对于大多数FBA卖家,拿不到用户信息和用户反馈是真正的痛)。
       4. 我们通过建立漏斗来筛选流量,因此实际到达亚马逊的用户会相对比较精准,因此不会影响排名。
       5. 所有通过这种方式购买的用户,我们可以积累用户数据,当数据足够后,我们在用这些数据去做相似受众。不断的循环后,Facebook的成本也可以相对的降低,同时精准度更高。
       以落地页为漏斗的营销方式最大的劣势在于:
       1. 投资回报率通常低于站内推广,特别是前期的投入和收入不对称情况比较普遍,因为Facebook上需要进行不断的测试和优化,这个过程需要一定的数据积累。因此对于中小型卖家我们依然建议用站内推广为核心。但对于大买家,或者有优秀产品、一定声誉度或者有核心产品上市的卖家,可以尝试。
       2. 增加了消费者的购买路径,虽然提高了流量的精准度,但这在一定程度上也会影响整体站外流量的转化率。
       3. 对落地页和邮件的内容要求非常苛刻,最终的转化率很大程度上受到落地页内容和邮件内容的影响(后面我们也会推出关于网站建设和落地页的内容)。


       - Facebook Messenger进行推广
我们可以不用创建落地页,通过Facebook Messenger的推广,用户在Messenger中打开对话并获得折扣卷,也可以对流量进行筛选。因为没有了落地页,因此用户流程也相应的缩短,也因为Messenger的打开率和点击率是远高于邮件,根据Hubspots调研结果显示,Messenger的打开率比Email高出242%,点击率高出619%Messenger同时又有实时沟通的功能,因此也更加有助于快速搜集消费者的信息和真实反馈。当然最大的劣势也在于漏斗层级更短,因此流量的精准性也会相对下降。我们需要注意的点是,无论通过落地页还是Messenger,我们的推广内容一定要表示清楚是亚马逊售卖的产品,以此来过滤掉无效流量。
       - 用粉丝页做再营销或者相似受众
我曾经帮助国内几个头部客户进行站外营销的时候发现,利用他们现有Facebook粉丝做再营销带来的效果远远好于其他形式,最好的情况ROI达到了1:17我们知道,当一个用户成为你的粉丝,那就意味着她已经是你的温流量或热流量了。因此对于促销活动、新品上市等,我们可以对粉丝进行再营销,向他们推送折扣卷或促销内容。但对于卖家来说,无效的粉丝只会降低你的营销精准性。曾经看过一个调研显示,在Facebook上,85%的点击来自8%的人群。这其实非常好理解,例如在我们微信朋友圈中,总有一小部分人非常喜欢点赞留言,还有大部分人喜欢默默的看朋友圈,偶尔顶多点个赞。因此,我个人非常反对通过Facebook的核心定位(通过兴趣定位等方式)进行粉丝页点赞的推广,这样在很大程度上让粉丝质量和精准度降低,因此推广后,也就无法起到再营销带来高转化的效果。我们可以通过以下方式来经营粉丝,塑造品牌:
       1. 通过在产品包装内添加加入我们的信息;
       2. 通过落地页搜集的邮箱,对这些邮箱进行再营销;
       3. 对多次到访我们网站或者浏览过内容的用户进行推广。
总的来说,Facebook是一个面向所有社交用户的平台,如果以Facebook为外部流量的入口,切记流量的精准度至关重要。我们需要对流量进行分层、塞选,然后建立自己的数据库,以此来进行精准营销,达到引流促进销售的目的。



如何通过Google进行站外营销

相比较Facebook来说,Google可以面向所有的亚马逊卖家。Google搜索为例,其中品牌词的搜索就是针对于温流量或者热流量,因为不认识你的人(冷流量)是不会去搜索你的品牌关键词的,除非你的品牌词是一些通用大词。相比较于Facebook的千次展示结算(CPM),Google搜索以点击结算(CPC)在这里就显得比较适合。因此对于所有亚马逊卖家来说,都可以做品牌关键词的搜索(以Anker公司为例,AnkerAnker chargerAnker PowerCore等品牌或产品关键词就是Anker的品牌词),对于中小卖家来说,如果你的品牌和产品知名度不高,品牌词搜索量自然也不会高,搜索点击的人少,花费自然也少了。当然对于所有卖家来说,都希望在品牌词花的越多越好,也就意味着你越来越被人熟知了。另一方面,品牌词也是你必须去做的一个部分,因为你不买品牌词就会被别人以低价购买,那当用户搜索你的品牌词时,就会出现竞争对手的链接。所以Google搜索出了品牌词外,还有通用词和竞品词,同样以Anker为例,Power bankiphone ChargerPowerCore等描述产品类目的词,就是通用词。其他竞争对手的品牌关键词对Anker来说,就是竞品词。我们知道竞品词的转化相比较品牌词会低,也更贵。但如果你不够买自己的品牌词,那竞争对手就可以通过购买竞品词的方式,来抢走本属于你的流量。因此在Google搜索上,我们做品牌词一方面可以进行引流,另一方面可以做流量和品牌保护。
Google Shopping是搜索的一种类型,很多朋友理解Google shoppingGoogle的电商,但其实是Google的商品搜索。Google shopping目前对于电商来说,效果非常好。但对于亚马逊卖家来说,无法自行通过Google Shopping,因为这需要有Google Merchant centerGMC需要验证网站所有权,验证就需要添加代码到网站,因为亚马逊不允许添加代码,因此卖家自己也就无法自行去做Google shopping的推广。但亚马逊自己本身就是Google Shopping最大的客户,他们上传了大量的Feedsgoogle shopping,所以我们也常常可以看到在Google shopping上面有直接到亚马逊的商品。但可惜的是,卖家无法自己通过Google AdWords自行投放。


对于成熟的亚马逊中大型卖家来说,Google整体是比较性价比的平台。除了Google搜索以外,Google旗下的YouTubeGDN都可以结合到一起组成营销漏斗。YouTube最大的优势在于超高性价比的视频真实观看的模式,用户点击、全部观看或观看30秒以上才算一个真实观看,且价格比较低(CPV范围$0.01-$0.03)。但针对的基本属于冷流量,因此可以再结合GDN CPC范围$0.03-$0.3)做再营销,以此来给有效流量加温。同样的,如果用上面讲到的落地页模式做流量筛选,那Google的广告系列也是必不可缺的了。
总的来说,站外营销是我们做亚马逊或多或少都会接触的部分。但对于只以亚马逊为销售渠道的卖家们来说,如何合理的选择渠道,选择各个渠道的产品以及产品间的组合就非常重要了。如果本身对营销的理解,对漏斗的理解不够深刻,那在尝试的过程中会遇到很多艰难险阻。因此我们常常建议做跨境电商的卖家,特别是公司高层们,要对数字营销,对流量有清晰的认知。如果你是中小卖家,产品不够有特色或者是红海产品,在没有品牌诉求的情况下,建议站外从Google品牌词搜索开始。如果是中大型卖家,或国内知名转海外的卖家朋友,可以尝试从建立流量漏斗模型开始,筛选用户再引流到亚马逊页面。当然,我们也鼓励头部的亚马逊卖家们在有条件的情况下,尝试DTC的营销模式,才能真正的体验数字营销和数据的美!


最后,因为一些原因,无法在这里和大家分享具体的案例,如果想了解实际案例,可以联系我。

TikTok开户服务
TikTok开户服务
TT123推出的TikTok广告开户服务,深度洞察TikTok平台的流量优势与用户行为,帮助客户快速完成广告账户注册、资质审核及账户搭建,缩短启动周期,助您精准触达全球亿万活跃用户
立即咨询
交流群
全球电商平台开店交流群
扫码入群
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部