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亚马逊卖家一定要懂的79个名词!

快捷舰跨境物流
深圳市快捷舰供应链管理有限公司是一家新型科技货运代理公司,2017年起为我国跨境企业提供高效便捷、可预测、可视和可控的服务。其中跨境业务已涵盖整柜FBA派送、空加派、海加派、海外仓等多个业务种类。
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2022-10-05 22:30
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快捷舰跨境物流
深圳市快捷舰供应链管理有限公司是一家新型科技货运代理公司,2017年起为我国跨境企业提供高效便捷、可预测、可视和可控的服务。其中跨境业务已涵盖整柜FBA派送、空加派、海加派、海外仓等多个业务种类。

PART ONE
店铺类
全球开店:亚马逊全球开店是国内的卓越亚马逊针对国内卓越亚马逊商家推出的辅助在全球亚马逊开店的帮助计划,前提需要国内是公司性质。亚马逊全球开店使您能够在以下任何一个商城中添加和销售商品,包括Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es 和Amazon.jp。
Account health:账户的日常健康度。
Seller rating:各项服务指标打分后的综合分数,代表着你服务于买家的服务质量。
Sesions:  Sessionsare visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.
访问量,也叫独立IP访问量。在24之内,一个IP访问某个页面不管点击几次都只计算一次。
Session Percentage: 访问量百分比,某个特定的SKU/ASIN至少一个页面的访问量相比所有产品的访问总量的百分比。
Brand Registry品牌备案:是指在亚马逊上申请品牌保护。在亚马逊品牌备案后可获得GCID码( GlobalCatalog Identifier,一串16码英数混合的代号) 来取代UPCs以及EANs,GCID是独一无二的!到那个国家都一样,不像ASIN,到不同的国家会有不同的数值!Amazon 是用这个GCID 值来检查能不能跟卖!申请品牌备案是最好的防跟卖的方式。
Order Defect Rate:订单缺陷率(ODR)收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。可以在任何历史订单时间段内计算ODR。目标<1%,必须达到。
Categories Requiring Approval分类审核:为了确保买家在亚马逊你购物有高质量的体验,特定商品和品类必须经过亚马逊的批准,即为分类审核。分类审核通过之后,再发布此类的商品和品类就无需再经审核,直接发布。
A-to-Z:Amazon A-to-Z Guarantee claim,亚马逊商城交易保障索赔,又称“A-to-Z索赔”,是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起A-to-Z索赔,保护自己的利益。
GCID:Amazon内部生成的品牌标识符,当你品牌在Amazon成功备案后,提供一个keyattribute,Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier 也就是GCID,十六位字符,包括字母和数字。这个GCID码将等同于你的每一条Listing里面的UPC码,你的UPC码就可以省掉。
KYC:英文全称:Know your customer,KYC政策(即充分了解你的客户)对账户持有人的强化审查。
KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制,了解账户的实际控制人和交易的实际收益人,还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解,并采取相应的措施。了解资金来源合法性。
PART TWO
LISTING优化类

Listing:产品页面,主要负责产品功能介绍,描述,产品展示等对外宣传工作。
SKU:StockKeeping Unit(库存量单位),即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。
ASIN:Amazon Standard Identification Number,ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合。
Review:是针对产品本身的评价,不涉及物流、客服质量,任何在亚马逊上购买过一次商品的买家都可以评价。
Feedback:是针对订单的评价,涉及产品、物流、客服等订单相关因素,只有下了订单的买家才能评论,一个订单只能评价一次,影响卖家ODR。
Bullet Points:要点,短描述。就是你所销售的产品的关键特性,也就是你产品的卖点,能够让买家一眼看上去就被吸引,从而决定进一步浏览和了解你的产品详情。
Product Description:长描述。
Product review:是针对产品本身的评价,不涉及物流、客服质量,任何在亚马逊上购买过一次商品的买家都可以评价,影响客户对产品的判断,不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。
Search Terms:关键词。
Negative Feedback Rate:差评率。
Filed A-to-z Claim Rate:投诉率。
Service Chargeback Rate:信用卡拒付率。
ODR(Order Defect Rate):订单缺陷率 。
Best Seller Rank:商品排名。
Best Sales Rank:销售排名。
Serach Ranking:搜索权重排名。
variation变体:变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色)方面存在差异的商品。
      1.如果您的商品符合以下要求,它们很可能就是良好的备选变体:
  2.商品基本相同
  3.商品仅在几个非常具体的方面有所不同
  4.买家期望在一个商品页面上找到所有这些商品
  5.商品可共享一个商品名称
BUYBOX:黄金购物车(购买按钮)是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。
Customer Feedback:是针对订单的评价,涉及产品、物流、客服等订单相关因素,只有下了订单的买家才能评论,一个订单只能评价一次,影响卖家ODR。用打分和文字、图片、视频评论结合的方式。
PART THREE
促销类

Amazon Prime:会员服务($99年费),任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者负责物流(fulfilled by Amazon)的商品,无论价格多少,均享受免费两日送达服务。
Coupon:是用以享受某种特价或优惠的“折价券”在购买的时候一定要点击哦。可以从coupon页面进入, 也可以在浏览宝贝的时候看宝贝是否有优惠券。(亚马逊coupon专区)
Hot new releases:这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在一个类别的页面的右上方,点击它可以不仅了解到正在热卖的商品,还可以根据畅销品清单预测到下一批热销的产品。
Add-on ltem:美国亚马逊推出的Add-On Program允许顾客单件购买以前仅批量出售的商品。一般来说这样的商品都是一些很小的便宜商品,如指甲剪、卫生纸、灯泡、香皂等。
Add-on商品可以和其它商品同时购买,或者全部只购买Add-on商品,只要总金额(包括Add-on商品)超过25美元就行。但同时需要注意,此类订单由Amazon发货,所以购物车内所有商品必须是“Sold by Amazon”或者“Fullfilled by Amzon”。

显示“Add-on Item”标志的商品,都是经由FBA发货的单价很低的产品,亚马逊系统核算,这类产品为亚马逊产生的利润微乎其微,而配送成本已经高于利润,为了提高利润空间,亚马逊对这类产品设置了一个限制,当你单独购买该产品时,订单总金额必须超过25美金方可下单,即便你是Prime的会员,也同样要满足订单金额满25美金才可以。

当一款产品,因为卖家价格设置过低,系统自动会把产品加入到Add-on Item项目中,如果你的账号一旦出现此标志,此时不妨把价格调高,随着价格的提高,Add-on Item的标志也会随之消失了,在此时,可以通过朋友的账号刷几单,当成交发生后,再试着把价格调整到你自己预期的低价位,此时,Add-on Item一般也不再会跟随而来了。
Amazon’s choice:亚马逊推荐的标签,除了Best Seller之外,亚马逊会对一些类别的产品打上Amazon's Choice,这个黑色的标签对于转化率而言又是一大提升。
有Amazon’s choice这个标志的,就是搜索这个关键字出来的这个产品,已经被亚马逊Echo的收录到语音购买的推荐里去了。
影响的5点要素:
1)、类目:仅开放以下类目:图书和音像、电影、音乐、游戏、电子产品、家装、玩具、服装、鞋帽、珠宝、手工、户外、汽车
2)、Brand Registry
3)、FBA
4)、More Info完整
5)、转化率高销量大
Sponsored Products:亚马逊的产品广告,是依靠关键词的竞价排名,和淘宝直通车、百度竞价等类似,设定关键词,设定价格,关键词被搜索时有机会展现产品,被点击时付费。
Best seller rank:Amazon Bestsellers Rank 这个数字是相对于其他类别产品,根据小时(亚马逊说明),并链接到产品近期的销量(同时考虑账户历史销售数据)计算的。当然,一个产品的排名在不同的亚马逊市场会有所不同,每个市场本身就代表了不同的地理区域。排名第1,就意味着在该产品同一个产品类目中,这个产品近期的销量比其他任何产品都要多。

影响排名的因素:
   1、排名是基于销售,不是基于评价或评级
   2、产品销量对销售排名不会立竿见影
   3、收费书籍和免费书籍,所占的权重都是一样的
   4、销量的增加并不完全意味着排名的提升
   5、预测功能也被置入算法
   6、保持成效的销量迅速增长与排名成正比关系
   7、数字本身说明了一切
PART FOUR
物流类

FBA:Fulfillment by Amazon由亚马逊提供高标准的,包括仓储,拣货,包装,配送,客服和退货在内的所有物流服务。
FBA头程:就是指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输,中间包括清关预付关税等服务。
UPC:universalproduction code通用产品编号(代码)
W8税表:全称“Form W-8BEN”,是有美国税务局发布,由开户人填报,声明其本人并非美国公民,要求免除美国的相关税项。(申报成功后有效三年)三年到期前,需要重新填表,再申报。
W9税表:W9是美国人税表,W9的填写,资料要来自于SSN,包括包括名字、出生日期、以及对应的SSN。
PART FIVE
报告类

Income:收入
Product sales (non-FBA):卖家自行配送商品(即FBM发货)的商品销售总额。
Product sale refunds (non-FBA):针对卖家自行配送商品的商品销售退款,从卖家的账户结余中扣除的金额。
FBA product sales:亚马逊FBA配送商品的商品销售总额。
FBA product sale refunds:针对亚马逊FBA配送商品的商品销售退款,从卖家的账户结余中扣除的金额。
FBA inventory credit:亚马逊确定有责任为已丢失或已残损库存向卖家偿还的金额。例如订单退款,货物未在45天内退还至库房为卖家进行的赔偿。
Shipping credits:订单的运费,这是买家购买商品时收取的运费,由买家支付,注意与卖家支付的配送费是不同的。
Shipping credit refunds:针对商品销售退款中的运费从卖家的账户结余中扣除的金额。
Gift wrap credits:买家支付的礼品包装费。
Gift wrap credit refunds:针对商品销售退款中的礼品包装费从卖家的账户结余中扣除的金额。
Promotional rebates:针对促销商品从卖家账户余额中扣除的金额。促销返点,参加促销的商品是按照原价减去优惠的部分进行结算的,所以这部分是负数体现的是卖家参与促销商品优惠的总金额。
Promotional rebate refunds:亚马逊针对商品销售退款中的促销返点返还给卖家的金额。
A-to-z Guarantee claims:针对买家提出的亚马逊商城交易保障索赔从卖家账户结余中扣除的金额。
Expenses支出:Seller fulfilled selling fees:针对“我要开店”收取的费用,包括可变结算费和销售佣金。
FBA selling fees:针对配送订单收取的费用,包括关于亚马逊配送订单的可变结算费和销售佣金。
Selling fee refunds:亚马逊针对商品销售退款中的销售费返还给卖家的金额。
FBA transaction fees:与配送订单相关的费用,包括订单处理、拣货与包装、搬运和相关服务费用。
FBA transaction fee refunds:亚马逊针对订单退款中的亚马逊物流交易费返还给卖家的金额。
Other transaction fees:针对“我要开店”收取的其他费用,包括销售税费、单位商品费和销售佣金。
Other transaction fee refunds:亚马逊针对商品销售退款中的其他交易费用返还给卖家的金额。
FBA inventory and inbound services fees:非订单费用,例如亚马逊运营中心的库存费、库存移除和处理费、入库运费、贴标签和类似服务费用。
Shipping label purchases:卖家通过亚马逊购买货件标签所支付的金额。
Shipping label refunds:亚马逊针对已经取消或退款的订单返还给卖家的货件标签费。
Service fees:非订单费用,如月度服务费。
Refund administration fees:处理商品销售退款所产生的退款交易费用。
Adjustments:亚马逊公布的杂费存入或支出,例如非订单退款。
Cost of Advertising:广告费。
Refund for Advertiser:广告费退款。
Transfers:转账
Transfers to bank account:亚马逊转账到卖家银行账户的金额(净销售额、存入款项和退款),就是卖家每个月能够收到的两次回款。
Failed transfers to bank account:亚马逊未能在结算周期结束时转账至卖家银行账户的金额,比如卖家在亚马逊转账前更换了收款账号,转账有时候会失败,亚马逊会在下个结算日转账此金额。
Charges to credit card:针对以前的负数结余从卖家信用卡或银行账户中收取的费用。
Sales Tax:销售税
Sales shipping and gift wrap taxcollected:销售、运输和礼品包装税。
Sales tax refunds:税收返款。
Marketplace Facilitator Tax:市场服务税
WF:World First 是世界外币兑换公司,公司总部位于金融高度发达的英国伦敦,专注于为企业和个人卖家提供国际支付服务,帮助电商开通非本国银行账户,是亚马逊官方战略合作伙伴,帮助您将海外销售的货款提回国内。

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连夜下架!亚马逊“Labubu”产品遭殃
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亚马逊Labubu侵权店铺!赚完一波赶紧跑!
说起那只长着九颗牙的小怪兽Labubu,估计做电商的没人不知道。靠着“丑萌+反叛”造型火遍全球,它的正版盲盒定价27.99美元,转售市场上价格能炒到十倍,一盒难求。这样的流量密码,自然引来一大批“灵感丰富”的跨境卖家,围绕Labubu搞起了花样周边产品,什么挂件、地毯、娃娃衣、帽衫应有尽有。但最近一波风控来袭,Labubu相关商品在亚马逊上被集体扫号,很多链接直接没了,连店铺都保不住!自发货到FBA,Labubu一度成为“日出千单”的爆品前阵子,“Labubu”这个关键词在亚马逊美国站搜索热度一度冲进前十,带动了大批玩偶周边销量上涨。
因AI算法不透明,亚马逊西班牙物流中心或被罚款逾10万欧元
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,加泰罗尼亚政府对亚马逊位于西班牙埃尔普拉特-德略夫雷加特(El Prat de Llobregat)的物流中心处以罚款,原因是该公司未公开其用于监控员工绩效和分配任务的算法细节。此次罚款总额预计将超过10万欧元,成为西班牙乃至欧洲首批因职场人工智能应用缺乏透明度而受到处罚的案例之一。此次处罚源于2024年底加泰罗尼亚政府IT专家对该物流中心进行的一次大规模检查,该中心拥有超过2000名员工。由于亚马逊拒绝披露数字系统的关键参数,西班牙劳动监察机构最终做出了处罚决定。西班牙工会CCOO估计,该次检查引发的罚款总额将超过10万欧元。
2025年各城市的亚马逊运营薪资大概在什么范围?5年运营经验在 HR 眼中居然是求职减分项?
黄瘦瘦我的C位先来说下自己的情况:我的薪资主要是底薪,提成没算,毕竟我也没咋拿过多少提成……一、5年亚马逊运营经验,入职的公司90%都是精品,在合肥、南京、杭州工作过;带过小团队(2人左右);入职的公司基本也不大,十几个人左右;自己前三年主要做运营工作,后两年尝试带团队(其实也不太算,就是我这边主导教一下新人,制定整个亚马逊的运营计划);薪资:①合肥(毕业第一份,2019年,家纺类),薪资在2-4K左右;②南京(2020-2024年,宠物、电子产品等),薪资在5-8K左右;③杭州(2025年,代运营),薪资在7-10K;二、还有涉及其他国家的平台运营,是在其中一家公司同时开展的业务;还没实际单独找过这个平台的工作
亚马逊新出的王炸功能,很多卖家没发现!
做广告投放的你,是否还在死盯曝光、点击和转化率?其实亚马逊已经悄悄上线了一个杀伤力极强的隐藏功能——Demographics(消费者画像)。这个功能能看到什么?一句话说完:谁在买你的产品,他们多大年纪、挣多少钱、学历如何,甚至是单身还是已婚,通通一清二楚。亚马逊Demographics到底是啥?这是亚马逊在品牌分析中提供的一个用户画像数据入口,从单个ASIN的维度,展示购买你产品的消费者长啥样,背后是哪个群体在为你买单。
全部下架!亚马逊的Labubu们连夜逃离
Labubu在全球范围的持续火爆让泡泡玛特市值大涨,已经升破3500亿港元。这一现象级爆品也让大批中国卖家蠢蠢欲动,总有“赚一波就走”的想法。Labubu的热度再度飙升,引发大量卖家、工厂进入。初海视野发现,早在今年3月份,就有一批亚马逊卖家上架Labubu的周边产品,以玩偶、挂件为主。但其中不少人始终走在侵权的边缘。有的卖家为了避开平台审核以及侵权问题,在上传产品图时,直接将拉布布的脸部打码。然而,常在河边走,哪有不湿鞋,最近有大量Labubu相关的Listing因侵权问题被下架。
20美元玩具变复古神器,在TikTok已爆卖8000+
把相机当“时光机”卖,TikTok卖家狂揽百万GMV!
《2025年印尼燃气具及厨电市场调研报告》PDF下载
整体市场:2023年印尼厨电市场规模达 15亿美元,年增长率8.5%(Euromonitor,2024年1月)。 驱动因素:城市化率提升至 57%(世界银行2023年),中产阶级扩大至 5200万人(麦肯锡2023年)。 政府能源转型政策推动LPG灶替代燃木灶(2023年补贴200万套)。
《2025全球消费者洞察报告》PDF下载
对于2024年第三季度,西班牙和英国是唯一实现年同比增长加速的购物群体(图表1和图表2)。这两个国家是支出增长同比跌幅最大的国家,因此这种上升趋势正在将它们与其他我们所覆盖的国家重新拉回一致。两国宏观经济条件的改善正驱动这一转折点,使这一趋势很可能持续到假日季节并延伸至2025年。
《2025年东南亚节庆用品选品指南》PDF下载
01 节庆市场一览 02 2025年节庆日历 03 东南亚和拉美节庆选品参考
《2025全球移动电源市场洞察报告》PDF下载
在移动互联网和智能设备高度普及的今天,充电宝已成为人们日常生活的必需品随着中国智能手机普及率不断提高,国内市场趋于饱和,越来越多充电宝企业将“出海”视为突破增长瓶颈的关键路径。
《2025中国汽车出海洞察——泰国篇》PDF下载
按照2023年GDP规模衡量,泰国是东南亚第二大经济体。人均GDP达到了7,172美元,属于中等偏上收入国家。 2023年,批发零售、旅游、住宿餐饮业等服务业贡献了泰国61%的GDP,是泰国经济最大支柱,其次为工业(30%)和农业(9%)。 2020疫情造成泰国GDP大幅下滑,近年在降息、消费刺激和公共投资等政策下逐步恢复,也造成通胀走高,2022泰国央行开启加息周期。
《2025年印尼伞类市场调研报告》PDF下载
印度尼西亚雨伞市场正在稳步增长,这得益于商业、娱乐和住宅等各个领域的需求增长。这种增长得益于人们越来越意识到雨伞提供的实用和美学优势,包括防风雨和装饰吸引力。设计创新,加上多样化的定制选择,吸引了广泛的消费者和企业。此外,印度尼西亚户外生活和旅游相关活动的增长趋势进一步提振了市场。随着制造商专注于生产高质量、耐用且外观美观的产品,印度尼西亚的雨伞市场有望在未来几年持续扩张。
《中国环保设备出海国别机会洞察报告》PDF下载
中国环保设备出海国别机会洞察2020年至2024年,水处理设备出口金额和数量总体呈现增长趋势。2024年出口金额达到22.66亿美元,较2023年增长11.6%,创下三年来的新高。出口数量也显著增加,2024年达到63766751台,同比增长17.1%,市场需求复苏趋势强劲。2024年,美国以15.09%的占比稳居最大出口目的地。印尼和新加坡分别占8.26%和6.57%,越南和马来西亚占比3.68%和3.38%。前五大目的地总占比36.98%,市场集中度相对较高。 2024年,阿尔及利亚同比增长618.32%居首。巴西和泰国增长率分别为96.38%和65.49%,增长可能受益于新兴市场采购渠道拓展及替代效应释放。报告
《2025年智能家居市场调研报告》PDF下载
印尼 市场规模:2024年预计达到5.565亿美元,预计到2028年增长至8.734亿美元,年均增长率为11.93%。 渗透率:2024年为14.5%,预计到2028年达到23.2%。 增长驱动因素:政府激励措施、可支配收入增加以及对环保生活方式的关注推动了智能家居产品的采用,
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跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
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