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小米被迫退出到卷土重来,品牌出海巴西有哪些可以借鉴?

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深圳市德恒顺供应链管理有限公司成立于2010年,专为中小企业和个人提供跨境物流服务,总部设立在深圳宝安前海,目前在中国有深圳、上海、义乌、东莞、香港 5个 分拨中心,在巴西拥有3个仓库,2个转运中心,可提供中国到巴西空运、海运、清关、仓储、本地派送等综合物流业务。 公司全资子公司BR1express巴通在巴西圣保罗拥有20000平米的专业仓储仓库,可为跨境电商提供巴西仓储、分拣、打包、换标、质检、退货、一件代发、滞销货处理、海外客服中心等巴西海外仓综合物流服务。
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2022-08-02 17:09
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深圳市德恒顺供应链管理有限公司成立于2010年,专为中小企业和个人提供跨境物流服务,总部设立在深圳宝安前海,目前在中国有深圳、上海、义乌、东莞、香港 5个 分拨中心,在巴西拥有3个仓库,2个转运中心,可提供中国到巴西空运、海运、清关、仓储、本地派送等综合物流业务。 公司全资子公司BR1express巴通在巴西圣保罗拥有20000平米的专业仓储仓库,可为跨境电商提供巴西仓储、分拣、打包、换标、质检、退货、一件代发、滞销货处理、海外客服中心等巴西海外仓综合物流服务。
据统计,2022年度,巴西最受欢迎的十大手机品牌是:SamsungMotorolaApple、Xiaomi、LG、ASUSNokiaHuaweiLenovoAlcatel。今天,小编就借小米在巴西的发展历史和大家聊聊品牌出海巴西的借鉴点。

2015年,小米就进军了巴西市场,但遗憾的是一年就宣布了暂时退出巴西市场。四年后2019年小米对巴西再度“发起攻势”,并由此取得了较为不错的成绩,从小米的第一次布局失败再到时隔3年的卷土重来的经验来看,品牌出海又可以吸取什么教训呢?

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一、清晰定位消费群体


2015年小米在巴西开始销售入门级的红米2智能手机,该产品在当地的售价为499雷亚尔,约合160美元,也就是说,小米最初是将客户群体定位为中低端客户并主打性价比的优势。然而2015年的巴西,经济增长陷入疲态,且巴西是一个以分期购买为主的市场,无论是哪一个阶层消费者的潜力都已被过度压榨。

这就导致,当时对小米品牌有了解的中高端用户不太愿意使用定位相对较低的红米产品,更愿意去购买当时已经在巴西市场驻扎的摩托罗拉和三星。再加上其性价比优势几乎不存在,也谈不上品牌影响力的情况下,入门级用户群体也很难会去购买。这就导致销量遇冷,难以打开市场大门的尬尴局面。

2019年,小米选择了阵容齐全的产品线,旗舰产品有小米9、中端有最受巴西人欢迎十大机型之一的小米8 Lite、入门级有Redmi三款机型;再加上近年来随着小米国际化步伐的加快,其海外的品牌影响力也同样在与日俱增,拓展巴西市场也显然顺利了很多

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二、抓住时机


早在2015年,小米就曾尝试打入巴西市场,奈何“时机不对”,最终只得铩羽而归。彼时,巴西的经济下行,消费者的购买能力也随之下降,再加上比起小米,当时的拉美消费者对三星、摩托罗拉和苹果更加熟悉,小米既无性价比优势也无品牌影响力。更加雪上加霜的是,当时巴西并不算是一个开放的市场,该国高昂的税收、苛刻的认证和清关条件,以及政府为了保护本土企业的发展而采取的一系列政策对于当时的小米来说也是难以翻越的壁垒。小米全球副总裁雨果·巴拉解释称:“在巴西,生产规章、在线销售的税收政策不断变化,我们决定短期之内不会在巴西发布新产品。虽然粉丝期待我们推出新产品,但是根据目前的状况,我们觉得这不是一个好主意。”

小米显然并未放弃这一片蓝海市场,在2019年找准了再次布局的时机。从2017年开始,巴西经济回暖,消费者的购买能力和需求也逐渐恢复。2019年,巴西、墨西哥和其他几个拉美主要市场都呈现出崛起的势头,政府对于外国企业的态度也更加开放。在国际上已经获得一定知名度的小米决定于这一年重回巴西。2019年6月,小米在巴西圣保罗开设了第一家实体店。随后,小米加快了在拉美的布局。截至目前,公司已将产品卖到了巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚和乌拉圭等市场。


三、选择合适的营销模式


对于手机这一品类来说,巴西人其实很少在线上购买智能手机,大型零售店是主要的销售渠道。而2015年小米手机在巴西主要通过线上来进行销售,再加上巴西的税收和物流成本非常高,汇率变动也比较大,小米“性价比”路线的小米要想巴西智能手机市场存活困难重重。

2019年6 月 1 日,小米在巴西圣保罗的伊比拉普埃拉购物中心开设了第一家门店以庆祝该品牌回归巴西。此后小米在多个城市开设了多家线下实体店,做运营和售后使用。但小米巴西项目负责人 Luciano Barbosa 表示线上销售以及营销仍是重点:“我们一直在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交网络上努力开展特别优惠和促销活动,以促进品牌影响力” , 此外小米也有与巴西DL集团进行分销和售后处理的合作,最大程度的促进品牌本地化。

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尽管小米的扩张进度曾因疫情而中断,但是他们并没有放弃这个计划。小米巴西负责人鲁西亚诺·巴博萨(Luciano Barbosa)认为,实体零售店对于巩固小米在巴西的存在至关重要:“我们需要去店里,需要看到实体物品,这样人们才能了解公司的产品。”

在品牌塑造这一块,由于巴西拥有众多社媒重度用户,社媒营销非常适合于巴西。小米已经在社交媒体上积累的不少的粉丝,粉丝基础已经相当庞大,每逢新产品上线门店都会排起长队。线上与粉丝互动加上线下实体店体合作,合作主流媒体、线下广告、赞助体育赛事,将品牌扎根于巴西,小米的发展势头越来越猛。

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四、不断创新是小米生存之道


以生产智能手机而闻名的小米并没有把目光只放到手机生产上,它同样也生产电动滑板车、电视以及其他智能家居产品。对于巴博萨而言,小米可以满足厌倦了同样的事物,正在寻找新事物和新技术”的巴西消费者。

这对于当地产品不丰富的巴西而言,无疑起到了很好的互补作用。再结合巴西消费画像来看:他们很注重产品耐用性,售后服务,以及新潮的实用性产品,那么小米在这次跨境贸易中脱颖而出也就不足为奇了。

除了不断创新产品,不断根据当地市场去调整相应的布局也是小米布局巴西的关键点。四年前未做好足够的准备,原本计划在巴西当地生产智能手机的策略也完全被打乱。巴拉称:“我们会根据不同的产品做出决定,看看它们应该进口还是在巴西当地生产。如果当地生产相比进口有很大的优势,我们就会在巴西生产。”

四年后,经过长时间的市场考察以及小米在国际影响力的扩大,卷土重来,以阵容齐全的产品线为主,多种选择,并且打造生态链产品,收获了许多的忠粉。再加上巴西人民更加的熟悉网购的模式,在网上购买电子产品也越来越多,时机刚刚好。

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随着越来越多的人关注到这一片市场,更多的中国品牌开始崭露头角。不仅有小米、华为、OPPO、联想等中国知名品牌,还有一些跨境卖家,如QCY等跨境电商品牌,在巴西市场占有一席之地。中国品牌的崛起,离不开过硬的产品质量,在注重性价比和售后服务的巴西来讲,有着先天优势。

究竟谁能在这块土地上取得更好的发展,我们拭目以待。

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