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3块钱的货按千元质检!Temu正逼行业倒退?

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2023-05-29 18:04
2023-05-29 18:04
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“真的很担忧Temu上卖家的精神状态......真的能赚到钱吗?”

一位买家在纵览Temu商品价格几乎都不超过10刀后,不免发出这样的感叹。



对于Temu而言,不断压低供货价格,持续扩张海外版图,如今似乎已经有所建树,其已在多个国家登顶购物APP下载量排行榜。



另外,Temu在跨境电商领域掀起的一股全托管之风,又会给行业发展带来何种影响呢?




3块钱的货按千元质检!


Temu质检退货政策引群嘲......



Temu作为跨境新兴平台,采用了全托管模式,卖家本以为只管供货会很轻松,谁曾想,就供货这点已把卖家“折磨”得够呛。



许多人会对拼多多或者Temu贴上价格低廉、质量差的标签,但是对于入驻卖家而言,事实上质检也并不宽松。据卖家反馈,自己两三块的清货产品被Temu陆续退回,原因是质检太严格了。给到的产品反馈图片中,有大货串色、刮痕、做工不良等理由,Temu员工表示:“在质检不合格通知中回复解决方案,解决方案需要切实可行,下次发货再产生此类质检不合格问题,卖完库存下架。”


图源:卖家微博



因产品质量遭Temu退货的商家大有人在,而且质检时觉得一个有问题就整批退回,甚至有卖家反馈发了十批退了三批。而对于3块人民币的供货,质检要求却如此之高,该卖家也无奈道:“君要臣死......”



拼多多玩竞价模式,有质量问题却让供应商扛这件事大家也都心知肚明,虽然Temu做低价市场“声名远扬”,但是如今看来对于质量的把控也并不低,正如有卖家认为:“两三块钱的货按照1000块的质量检验,Temu和pdd实际对货品质要求比淘宝高,却看起来比淘宝便宜。”



另外,据报道,近日Temu加强了对质检的要求,部分商家收到了新的合同。新增的政策是:Temu对入库商品的退货拥有最终解释权



某商家表示,按照Temu的规则,一旦商品入库,关于商品的处理主动权则在Temu手中,若商家与Temu无法达成一致,那么Temu会将商品逐步或整箱退回,并强制要求顺丰到付。这也就是说,货一旦被Temu要求退回,商家要么选择为高昂的物流费用买单,要么只能直接放弃商品。


图源:卖家分享


除了上文所提到的Temu质检要求严格外,质检要求不统一也常被入驻卖家所诟病。

“temu 质检标准真特么不统一,两个仓库发同样的货过去,一个仓库全部质检不合格退回。另一个仓库质检全部合格。还不说原因,找谁说理?”


“退回来又找不出问题,然后原样再发过去,又合格入库了。”


对于Temu质检标准不统一这件事,难免让卖家们猜测是在乱搞,或许是为了后续好对卖家进行罚款。不论是否Temu会是如此打算,近乎吹毛求疵的质检政策,已劝退不少卖家,许多人都怕钱没挣到货也没了,还被罚款......




Temu海外风头正盛!


烧钱扩张全球版图



Temu虽然被各方口诛笔伐,但是风浪越大钓到的鱼越大。



作为拼多多未来成长性业务的Temu,在海外风头正盛,根据数据研究公司Marketplace Pulse发布的关于全球电商平台的最新报告显示,Temu在十个国家中占据着第一或第二的位置。此外,在全球GDP最大的50个国家中,Shein和Temu在25个国家成功登顶了其购物应用下载量排行榜,尤其是Temu,在ChatGPT APP出现后,热度依旧不减。


图源:Marketplace Pulse



与此同时,Temu还在进一步扩展自己的商业版图。Temu母公司拼多多在2023年第一季度财报中提到,拼多多集团今年第一季度的总收入为376.4亿元,同比增长58.2%。这一增速,首先超出了拼多多自身在上一Q4季度的46%收入增速。



而这样亮眼的成绩还是建立在拼多多对Temu不断烧钱上。据报道,5月,拼多多再次开通奥地利和墨西哥两个新的国家站点,从Temu平台上看到,目前其已经开通了16个国家地区的站点。



在今年年初,Temu的海外版图才刚刚从北美起步,到今天Temu已经加速在欧洲、澳洲等区域扩张,未来非洲、拉美等地区同样是Temu的拓展目标。在Temu的券商报告中,我们可以看到“Temu的性价比电商非常匹配发展中国家消费需求,有望提升Temu长期收入规模。”


图源:券商报告


跨境出海,Temu花了不到一年时间,就成为了舆论中有可能“干掉亚马逊”的天降紫微星。但是,正如拼多多副总裁刘珺出于对Temu业务保密的考量,或许尽可能保持低调,避免引起海外政府的关注,才能逐步向全球扩张。



Temu掀起跨境行业全托管风潮,


“这是电商的倒退!”



眼见Temu迎来飞跃式发展,对于其他的跨境出海平台来说,当然会分析其成功的模式。就拿Temu的全托管来说,就被纷纷效仿。除了Shein外,速卖通也是其中一个,全托管模式降低了门槛,同时也加大了个人卖家的竞争难度。不少卖家表示,全托管模式的到来对自己来说并非好事。

“21年初速卖通我们的主力店巅峰月入27W刀,现在掉到快剩一半,已经不怎么投入精力去做速卖通了。”



“我们12月把爆品入了速卖通的全托管,3月底之后爆品流量彻底倾斜给了全托管,怎么开车都没用。月GMV从22跌到现在不到10,今年全托管后感觉要死一大批店铺了......”

图源:卖家分享



由此可见,全托管模式让速卖通卖家感到绝望,对此,更有卖家悲观预测:


速卖通把自己的路走窄了。以前是在流量上烧钱,现在嫌弃带不动卖家,直接自己下场烧补贴。其实以前就有疑似官方自营的店铺专卖几美金包邮的产品,现在光明正大地做自营,除了卷死卖家扰乱市场,还有什么未来。纵观电商的发展史,Temu不得不说开了个坏头。”



如今,Temu掀起的的出海平台全托管风潮,已经有人认为这是电商的倒退,是资本强压下的电商变形,不代表一种趋势。如果全托管成为主流,那么商家不会把优质产品提供出来让平台代卖,只有低质价廉的产品充斥整个平台,或许跨境圈很难正向发展。


作为卖家的你,同意这些观点吗?

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另外,据报道,近日Temu加强了对质检的要求,部分商家收到了新的合同。新增的政策是:Temu对入库商品的退货拥有最终解释权



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图源:Marketplace Pulse



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