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刷评需谨慎!亚马逊卖家必备防骗指南!

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2019-03-07 15:42
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做亚马逊的人都知道,在亚马逊上获得产品好评是件至关重要的事,产品的好评不仅可以让顾客对产品产生购买欲望、甚至下单行为,更在亚马逊算法中占据重要的一席之位。但正是深知好评的重要,从而也引发了很多刷单问题,于是亚马逊也不断出台、更新评论政策,打击违背亚马逊底线的那些人。那么这单到底是刷还是不刷呢?刷,有风险!不刷,没流量!没订单!

而且现在刷单的卖家越来越多,骗子也开始打起了主意,专门对那些刚入门的小白卖家、或者没有刷单经验的卖家入手。

为了避免各位卖家掉进刷单、测评等等大坑,AMZ123小编整理了避坑刷单套路,仅供大家参考哦


刷单
Vol.01

常见的方式:

1、不购买产品留直评:即不购买卖家的产品,直接为产品写Review。

只要亚马逊买家在平台上消费超过50美元,就可以给平台上的产品写评论,即便是根本没买过这个产品。但亚马逊对直评的删除率非常高,高达90%。

2、自然买家全额购买产品,留VP评:VP评价的Listing权重高,有助于提高产品排名和促进其他买家购买。也是新品推广的重要部分。

通常去哪里找自然卖家呢?比较常见的方式就是在Facebook群组发布产品消息,吸引Reviewer合作,还有一些国内的刷单群、中介等等,但是在找合作时一定要小心谨慎。避免上当...


常见刷单骗子套路
Vol.02


1、被骗子中介恶意放单,叫买家退货

骗子中介直接给他们放单的人说联系不上卖家,无法返款,叫买家拒签退货,投诉卖家。而这个直接放单给客户的骗子中介并不是卖家当初找的中介。

2、中介冒充买家,主动找上门接单

骗子中介,从真的卖家那里接单放给买家,买家把单号给他之后,骗子中介从卖家那里拿了钱不返款给买家,然后把卖家也拉黑。

3、中介要求卖家预先支付下单钱和佣金

这种情况一般是卖家要求刷单并留评的,正常流程应该是评后返钱的,有些卖家会轻信中介的套路,预先支付了下单钱和佣金。结果骗子中介并没有按照卖家要求进行上评,拿了钱就跑。

4、中介充当买家,删差评要高价

最近新出的套路,中介自己充当买家,购买了卖家的产品留了差评,再用另一个买家号通过站内信联系卖家说可以删评,但是费用高达近千元。


刷单流程
Vol.03


首先,通过各个渠道找到高质量的买家,然后联系好并确定测评细节,拿到买家的profile,审核账号,通过后再下单,填写记录。(下单方式:code(折扣码),paypal, giftcard。)

下单后给订单号,确认付款完成,开始返款,到货催评,存档维系。


买家渠道及注意问题
Vol.04


可以通过一些社交平台,比如Facebook,  Twitter,  Instagram,  Pinterest,  Tumblr, Snapchat,Whatsapp Wechat测评邮箱,真实买家Paypal 账号,微信群,买家数据,买家资源。

Facebook群组,发帖,模板中, 不要出现品牌和店铺名,不要出现Amazon,review和feedback等字眼,不要直接发产品链接,最好是用关键词搜索,或者做链接给他,尽可能地模拟真实的购买

返款方式code,Gift card,refund after ship , refund after order ,refund after review, 亚马逊后台显示由payment pending - payment completed才返款。

注意!!不要提前付款给买家,下单确定买家已经付款完成再返款,但是最好建议是产品显示发货,再返款这是比较好的

加上paypal手续费,包含手续费的返款金额=订单价格+手续费率+手续费

下单前和买家沟通好是否cover PP fee,如果需要的,只能回答我们会尽量cover,不能保证到账的金额完全正确。经验证,使用最新手续费算法确实会有部分达人收到的金额少零点几到一美金,但是金额都不会太大,如果这样都不能接受的买家建议谨慎合作或者返GC。

注意事项以及防范措施

1. 送测流程 

送测邮件:写明返款方式,测试产品和图片(不同产品要编上号),送测要求,附上多种联系方式(Facebook,Snapchat, Whats app,Wechat等),推荐赚佣金,如果买家感兴趣,就让他们发自己的profile链接或者截图,以及喜欢的产品图片,编号等信息。

2. 测评买家邮箱,Paypal 邮箱,真实买家账号邮箱

多维度触及到买家,先要得到profile,审核,通过以后继续询问想测评的产品,详细介绍测评购买的过程和注意事项,搜索主要关键词抵达测评产品,bitly链接,让买家多看图片,多浏览标题描述,和评价,可以让达人提问Q&A,转发,点赞或者点no,加入购物车,或心愿列表,还要打开其他相关产品浏览,对比,购买,给单号,填新三审,pp审核,或者第二天购买,等付款完成,返款,到货后催评维系。

3. 买家下单后发了单号,但是发货前就取消了订单,或者收到货之后退货

防范方法:不需要留评的订单,和达人沟通发货后返款或者到货后返款,需要留评的订单沟通到货后返款或者留评后返款,因为发货后达人马上取消订单一般亚马逊是不会通过的,而且发货后卖家也达到了一定的推广效果。

注意:pending状态付款肯定不安全,但是付款成功还未发货也可以取消订单,所以这个状态付款也不够安全。

4. 达人收到货之后不留评

防范方法:首先合作前先沟通,看达人是否愿意分享购物体验,主要不能使用review,Amazon,feedback等敏感词汇,再就是看达人合作是否积极,如果正常时间段消息都很久不回的,后期催评也会比较困难。另外,达人到货了可以用不需要留评的产品吸引达人留评,但是之后建议就不要继续合作了。

5. 达人到货后留差评

防范方法:下单后多提醒两句,1-到货了告诉你,2-有任何问题可以随时联系你,你会尽全力解决;如果达人说了产品已到货,先问一下是不是对产品满意,满意再问愿不愿意分享购物体验,不满意先问什么原因,然后尽力解决,同时跟达人说谢谢她的反馈,会尽力改善,希望不要分享她的评论,期待下次合作等等,这样可以有效避免差评。

语言一定要言简意赅 很准确,要委婉客气有礼貌,切记用生硬,强制等语气。


最重要的

在决定合作前,先到AMZ123网站的曝光测评平台查查看是否会有同行曝光的中介骗子、买家等,减少被骗的风险。

AMZ123网站测评曝光地址:

http://www.amz123.com/forum-3.htm


文✎   白石/AMZ123

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