AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

京东全球购退货快递需自寄吗

2025-04-05 20:3711


本文目录

  1. 想问一下京东的全球购自营跟京东自营有差别吗
  2. 京东全球购能退货吗
  3. 京东自营和全球购区别是什么都有正品保障吗
  4. 京东全球购可以退货退款吗

想问一下京东的全球购自营跟京东自营有差别吗

有差别,主要的区别就是卖家不一样。

1、商品来源:

京东自营针对国内商品,商品由国内生产,货物由京东采购,在国内仓库发货配送,提供售后,并开具发票。货品质量由京东保障。

京东全球购的所有商品均属海外生产或销售。通过京东建立的京东香港平台实现直接与境外全球购商家签约。选购的商品均从海外或保税仓发至我们手中,配送物流稳定可靠,比一般国际物流周期短。

2、商业模式:

京东自营是京东B2C网络销售模式,也就是businesstoconsumer,即商家直接到买家的模式。货物由京东采购,并负责配送,是一般进口贸易的商业模式。

京东全球购自营也是自营店,产品直接从海外采买。京东要求在全球购开店的商家必须是国外的公司及国外的品牌授权,台湾香港的公司也可以。

3、产品价格:

京东自营的产品零售价是由京东来定的,厂家或者品牌方决定的是供货给京东的批发价,大量的进口产品都需要进口报关税,所以京东自营和国内的进口代理商的零售价格是差不多的。

全球购的产品基本上就是国外的零售价格加一点运费和税点,有的商家可能把运费算到零售价格里面去了给包邮。所以全球购上购买只要是找的靠谱的商家价格方面的确是有优势的。

4、物流速度:

京东自营,你今天下单,明天就能到,国内目前还没有可以比拟的。

由于需海关清关,全球购的物流速度会比京东自营慢一些,但是却比国际物流快,因为京东全球购在广州、宁波、上海、重庆、天津落地自营保税仓,并与杭州、郑州等多地保税仓合作保税备货。

5、其他方面:

自营成本价的确是比国外直邮的全球购成本要高出很多。

全球购如果不是代理商而是品牌方或者厂家直接开的店,价格也会更便宜。

但是全球购的产品真伪的确不是很好保证,需要多方面对比。

扩展资料

1、京东自营售后运费:

双免:双向免费,即上门取件和寄还均免费,取(返)件包含两种形式:

1)在京东取件范围内,可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(货到付款除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

单免:单向免费,即上门取件收费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务),取(返)件包含三种形式:

1)京东配送上门取件时产生的运费需要客户承担;

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东,运费自付;

3)客户将需换货的商品送达自提点,则免收运费。

PLUS会员、京享值≥20000会员免运费权益

(1)PLUS会员因客户原因导致商品退回京东,享受免费上门取件服务;

(2)京享值≥20000会员因客户原因导致商品退回京东,每月可享受3次运费双免权益,超过3次将收取相应运费。

2、京东全球购自营商品售后政策服务总则:

符合以下情况,自客户签收商品次日起7天内退货,1年内出现质量问题部分商品支持补偿维修费用(手机数码类、电脑类、家用电器类)。

所有商品暂不支持换货,补发,维修、安装。(退货请保持主商品完好,附件齐全,并将赠品一并返回)。

不予办理退货的情况:

(1)任何非京东自营出售的商品(序列号不符);

(2)过保商品(超过三包保修期的商品);

(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

(5)其他依法或按照本规则规定不办理退货的。

其他:在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。

参考资料来源:京东-自营与全球购的区别

京东全球购能退货吗

京东拆封退货技巧:

1.打开京东打开手机,再打开京东APP,点击右下角我的选项;

2.选择服务在中间位置找到客户服务图标并点击它;

3.选择客服进入到客户服务界面以后,在最下方有电话客服和专属客服任意选择一个即可;

4.联系客服选择了专属客服,那么在这里就输入你自己的问题和客服进行商量,最终达到退货的目的。

一、京东无理由退货流程?

京东商城有7天无理由退货的优势,如果非食品类商品只要在7天以内直接申请退货,退货原因写:7天无理由退换货,即可直接享受退货。

但如果商品超过7天,就要稍微复杂些了,如果在15天以内可以申请换货,时间更长只能先申请维修,维修三次以上仍然修不好便可申请退货。

具体退货步骤:

1、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击您要退货的商品进入退货。

2、进入退货页面后,选择“申请返修退换货”进入商品退货申请页面。

3、进入退货申请页面后,选择服务类型为“退货”,提交数量,退货问题描述,有问题的商品图片上传,填写取货方式,收货人电话地址后提交审核。

4、提交申请后,工作人员会在两至三个工作日内进行审核,您可以在“返修退换货”记录中查看退货的结果。

二、京东买来的东西怎么退货

找快递

三、京东全球购可以退货退款吗

你要看你产品标题的下方会有显示有的产品支持7天无条件退换货物但是有的就不支持、我经历过。买了一部手机香港直邮的买回来第二天发现有问题客服就让我寄到国际返修部,他们确认收到检查手机没有人为损坏就会马上安排从新寄一部新手机过来

京东自营和全球购区别是什么都有正品保障吗

1.京东自营和全球购的区别在于卖家主体。全球购上的产品是由海外商家直接销售给消费者,这些商家必须是国外公司或品牌授权,包括台湾和香港的公司。相比之下,京东自营的产品则由京东直接采购并负责售后服务,提供正规发票,商品质量由京东保证。尽管如此,两种模式都提供正品保障。

2.物流速度方面,京东自营通常享有更快的配送速度。全球购由于需要经过海关清关,物流时间较长,但相比国际物流,其速度仍然较快。这是因为京东在全球多个城市设有自营保税仓库,并与多地保税仓合作,提前备货。

3.价格方面,全球购上的产品通常比京东自营更具价格优势,但配送速度较慢。

扩展资料:

-京东全球购卖家权益包括官方认证的身份标识、参与各类线上线下推广活动、商品展示机会以及专业辅导等。

-京东全球购对违规行为设有处罚条例,如发布不符合规定商品的卖家可能会面临商品删除、店铺扣分甚至取消全球购卖家资格的处罚。

参考资料来源:京东官方网站-京东全球购自营与京东自营的区别。

京东全球购可以退货退款吗

京东全球购可以退货退款,京东全球售承诺自客户收到自营商品第二日起7天内退货,1年内质量问题给予维修补偿(部分支持维修补偿的商品包括手机数码类、电脑类、办公设备类、电脑配件类、文具耗材类等)。

在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。

扩展资料:

京东全球购的以下情况不予办理退货

(1)任何非京东自营出售的商品(序列号不符);

(2)过保商品;

(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

(5)其他依法或按照本规则规定不办理退货的。

参考资料来源:京东网——京东全球售自营商品售后政策服务总则

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
关税下的亚马逊:最新中美卖家定价策略与趋势追踪
AMZ123获悉,近日,Jungle Scout发布了《关税指数:监控亚马逊价格和卖家趋势》报告,追踪关税政策对亚马逊平台的深层影响。报告通过监测平均售价、收入份额等关键品类数据,揭示了定价波动、卖家结构调整以及消费者行为演变等趋势。一、数据洞察:中美卖家动态对比1.关税与供应链压力推动ASP上升,卖家定价谨慎预计未来几个月,随着关税持续上调及供应链压力加剧,亚马逊平台的平均销售价格(ASP)将逐
7天狂销30000台,国产音箱在TikTok上卖爆了!
登顶销量王!这款国货神器终于在TikTok上火了
10款均销量过万!亚马逊多类目热销产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 便携式钻石清洁器预计销售额:205,550美元/月销量:21,000+星级评分:4.6好评数量:48,026图源:亚马逊产品描述:这款Connoisseurs便携式钻石清洁笔采用先进清洁配方,能有效去除珠宝表面的污垢与油脂,减少细微划痕,防止再次沾染,同时带来持久亮泽。其笔刷设计可深入
美国父亲节消费将达240亿美元,关税压力下消费热情未减
AMZ123获悉,5月29日,据外媒报道,尽管关税压力加剧,今年美国父亲节的消费热情依然强劲,预计将达到创纪录的240亿美元。根据美国零售联合会(NRF)与Prosper Insights & Analytics发布的数据,今年父亲节(6月15日)消费总额预计将超过去年的224亿美元和2023年的229亿美元,创下历史新高。NRF于5月1日至7日对8225名消费者进行了调查。数据显示,76
韩国美妆火爆海外市场,电商平台假冒现象频发
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,随着韩系美妆(K-beauty)在全球范围内的流行,大量假冒产品在海内外市场流通,引发消费者权益受损问题。TikTok调查显示,韩国美妆品牌正借助全球电商渠道持续扩展市场。Anua、MediPhil、MediCube等品牌正通过TikTok Shop积极拓展美国及东南亚市场。53%的受访者曾在TikTok Shop平台上购买韩国美妆产品或韩国食品,70%的韩国美
百思买第一季度营收87.7亿美元,美国在线收入增长2.1%
AMZ123获悉,5月29日,美国零售巨头百思买(Best Buy)公布了2026财年第一季度财报。截至5月3日,百思买第一季度营收为87.7亿美元。以下是百思买第四季度财务业绩概要:①营收为87.7亿美元,去年同期为88.5亿美元。②美国收入为81.3亿美元,同比下降0.9%。③美国在线收入为25.8亿美元,同比增长2.1%。④美国业务毛利率为23.5%,去年同期为23.4%。⑤国际收入为6.4
Temu英国影响力持续提升,40%消费者计划增加支出
AMZ123获悉,近日,据Ipsos发布的一项最新调查,Temu在英国上线近两年后,正在赢得越来越多消费者的信任和支持。数据显示,超过80%的英国用户认为Temu“物有所值”,他们估计在过去一年通过该平台购物平均节省了约25%的开销。有40%用户计划在2025年在Temu上花费更多。60%用户表示,价格实惠是他们持续使用该平台的主要原因,74%的用户愿意向他人推荐Temu。调研还发现,英国消费者在
首笔销售成功率超70%,亚马逊美国站仍为全球新卖家最优入口
AMZ123获悉,5月29日,据外媒报道,Marketplace Pulse最新研究显示,亚马逊美国站依然是全球新卖家最具潜力的起点。过去12个月注册的卖家中,超过73%实现了首笔销售,远超德国(38%)、英国(32%)和加拿大(16%)等主要市场。这一数据凸显出,即便面临不断上升的佣金成本(许多卖家的综合佣金率已超过50%)、关税政策不确定性以及市场竞争加剧,美国市场依旧是新兴电商企业首选的落地
特朗普关税被“叫停”!亚马逊BS榜传排名异常
AMZ123此前披露,随着中美贸易关系逐步缓和,双方已取消约91%的加征关税,暂停执行24%的反制关税,仅保留10%的基准税率。同时,美国对中国800美元以下小包征收的从价关税,也已由高位的120%大幅下调至54%,“减负”效应初步显现。不过,从不少卖家的实际经营反馈来看,虽然政策层面已有所缓和,但整体成本压力依旧难解,利润空间仍受压缩。就在行业对局势尚存观望之际,又一则有关关税的新动向浮出水面—
大批链接被强制下架?
关税风波刚刚有所缓解,亚马逊却开始“作妖”,又掀起了一轮大规模的扫号行动。自5月20日以来,短短一周内,大量产品链接被平台强制下架,卖家叫苦不迭……更令人担忧的是,这并不是一次偶发事件,而是一次有迹可循、系统性展开的清理行动。过去几天,亚马逊平台上涉及电池的产品被大范围清除,波及范围广泛,许多卖家的链接惨遭下架,账号面临“濒危”状态。下架邮件,图源:卖家截图据业内人士透露,已有超300名卖家中招,
亚马逊开Case又升级!屏幕共享功能来了,卖家沟通更高效!
在亚马逊上做运营的朋友都知道,开Case是日常工作里最常见、却也最头疼的一件事。每次遇到问题,不得不开Case找客服说明情况,文字来来回回打好几轮,对方还总是“看不懂”,沟通效率极低。不过最近,亚马逊又悄悄上线了一个新功能:开Case支持屏幕共享了!这意味着什么?从原来的发文字、传截图,升级成了可以“直播演示”问题现场,让客服一目了然你的问题在哪里!原来的聊天开Case,只能靠“嘴皮子”打字说之前
美国12州联合起诉特朗普政府,质疑其滥用权力加征关税
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,美国国际贸易法院在纽约开庭审理由亚利桑那州、科罗拉多州、康涅狄格州、特拉华州、伊利诺伊州、缅因州、明尼苏达州、内华达州、新墨西哥州、纽约州、俄勒冈州和佛蒙特州共12个州联合提起的诉讼,指控特朗普政府在加征进口关税过程中滥用权力。原告认为,特朗普以“国家紧急状态”为由,引用1977年《国际经济紧急权力法》(IEEPA)大规模加征进口关税,超越了总统权限,违背了法律
亚马逊前台不显示排名了?平台流量却越来越多了!
这几天,一张截图在卖家圈子里传得沸沸扬扬:亚马逊美国、英国、德国站点疑似在测试“只展示Top 100排名”的新规,不少卖家发现自己的商品在前台根本看不到BSR排名,顿时炸了锅。亚马逊排名真的不见了?起初的传言是从5月25日开始,部分类目(像电子、家居、服饰)在前台只显示前100名的排名,Top100以外的链接通通隐藏。而一些卖家也亲自验证发现:如果你的产品在Top100以内,前台还可以看到小类排名
找了很久的真空磁吸手机支架,美国外观专利下证了......
今年2月,我和朋友在专利库翻了一整天,寻找一款真空磁吸支架的专利。她是为了排查她们公司产品上架的侵权风险,而我是为了调查专利权归属。经过一天的查找,我们发现了不少中国专利,但没有找到相关的美国专利。凭借经验和直觉,我们达成了一致意见:这类产品的美国专利很可能正在申请中。今天上午,我收到好友发来的消息:磁吸支架的美国外观专利又有2个下证了。目前,这类产品一共有4个美国外观专利获准授权。真空磁吸支架是
德国电商市场增长超预期,2025年销售额预计达924亿欧元
AMZ123获悉,近日,德国零售协会(HDE)发布了《2025年电商市场监测报告》,上调了对2025年德国电商市场的增长预期,预计全年销售额将达到924亿欧元,同比增长4%。相比2024年预计的3.4%增长率,这一数据反映出德国电商市场的发展势头超出预期。根据报告,2024年德国线上销售总额为888亿欧元,同比增长3.8%,超过去年预测水平。同期,线下销售额仅增长2%。这表明线上渠道的增速明显快于
2025年5月29日TT123早报|特朗普有信心解决TikTok问题
1、美国总统特朗普称相信其政府能找到合适方案解决TikTok问题,但该方案不能照搬日本制铁和美国钢铁公司模式,还需获中国批准。2、美国国际贸易法院阻止了特朗普政府4月2日宣布的加征关税政策生效,并裁定特朗普越权。3、美国研究机构世界大型企业研究会的调查数据显示,受最新贸易局势进展等因素影响,美国5月消费者信心指数从4月的85.7回升至98,高于市场预期,结束此前连续5个月的下降。4、据外媒报道,2
《跨境支付:拓展美国市场的关键策略》PDF下载
拓展美国市场是企业发展的重要机遇之一。美国电商行业2024 年规模达1.2万亿美元,预计到 2029 年将增长50%,达到 1.8万亿美元。但是,面对激烈的市场竞争和客户的高期望,企业必须选用适当工具才能取得成功。企业在规划拓展美国市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展澳新市场的关键策略》PDF下载
澳大利亚和新西兰正步入电商发展新纪元。澳大利亚线上零售市场2024 年交易量达 370亿美元,预计到2029年将增长56%,达到 580 亿美元;同期,新西兰电商市场交易量预计将增长 63%,从 51.8亿美元增至 84.2 亿美元。虽然与亚太市场相比,新西兰电商市场起步较慢,但随着互联网逐渐普及,以及消费者习惯不断变化,该地区电商业务正在加速发展。合适的的支付工具可以协助企业把握这次发展机遇。
《跨境支付:拓展欧洲市场的关键策略》PDF下载
欧洲的电商市场正蓬勃发展,收入年均增长率(2025年至2029年的复合年均增长率)预计将达 7.95%,到 2029 年,市场交易量预计将达9,613亿美元。跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一,为寻求发展的企业带来重大机遇。企业在规划拓展欧洲市场时,通常会忽略支付问题。但实际上,支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付:拓展东南亚市场的关键策略》PDF下载
东南亚电商市场增速位居世界前列,收入复合年增长率预计将达 8.8%,到 2029 年,市场交易量预计将达 1,872 亿美元。届时,该地区的网购消费者将超 2.597 亿人。预计到 2029 年,仅新加坡的网络零售额就将增长 67%,马来西亚的电商市场将扩大 70%,印度尼西亚的电商市场将扩大 58%。拓展东南亚市场将为企业带来重大机遇。
《跨境支付:拓展香港市场的关键策略》PDF下载
香港电商市场正高速增长,2024年行业估值达 47.7亿美元,预计到2029年将增长52%,达到 72.5 亿美元。香港消费者精通数字技术,且越来越爱网购,推动香港电商市场蓬勃发展。要在该地区取得成功,企业必须提供符合当地消费者需求的支付体验。
《跨境支付:拓展英国市场的关键策略》PDF下载
拓展英国市场将为电商企业带来提升销量的重大机遇。英国电商市场在欧洲独占鳌头,行业发展欣欣向荣。英国电商行业2024 年估值达1300亿美元,预计到 2029 年将增长46%,达到 1890 亿美元。企业必须立足合适的支付方式,才能充分挖掘市场潜能。
《亚马逊2024年度数据报告》PDF下载
主流跨境电商 市场概况 亚马逊平台的 发展与变化 亚马逊销量 及销售额分布 亚马逊卖家 及类目数据
《清华大学第四弹:DeepSeek+DeepResearch:让科研像聊天一样简单》
DeepSeek能做什么? DeepSeek搜索要怎么做? DeepSeek输出效果如何?
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部