京东全球购退货快递需自寄吗
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想问一下京东的全球购自营跟京东自营有差别吗
有差别,主要的区别就是卖家不一样。
1、商品来源:
京东自营针对国内商品,商品由国内生产,货物由京东采购,在国内仓库发货配送,提供售后,并开具发票。货品质量由京东保障。
京东全球购的所有商品均属海外生产或销售。通过京东建立的京东香港平台实现直接与境外全球购商家签约。选购的商品均从海外或保税仓发至我们手中,配送物流稳定可靠,比一般国际物流周期短。
2、商业模式:
京东自营是京东B2C网络销售模式,也就是businesstoconsumer,即商家直接到买家的模式。货物由京东采购,并负责配送,是一般进口贸易的商业模式。
京东全球购自营也是自营店,产品直接从海外采买。京东要求在全球购开店的商家必须是国外的公司及国外的品牌授权,台湾香港的公司也可以。
3、产品价格:
京东自营的产品零售价是由京东来定的,厂家或者品牌方决定的是供货给京东的批发价,大量的进口产品都需要进口报关税,所以京东自营和国内的进口代理商的零售价格是差不多的。
全球购的产品基本上就是国外的零售价格加一点运费和税点,有的商家可能把运费算到零售价格里面去了给包邮。所以全球购上购买只要是找的靠谱的商家价格方面的确是有优势的。
4、物流速度:
京东自营,你今天下单,明天就能到,国内目前还没有可以比拟的。
由于需海关清关,全球购的物流速度会比京东自营慢一些,但是却比国际物流快,因为京东全球购在广州、宁波、上海、重庆、天津落地自营保税仓,并与杭州、郑州等多地保税仓合作保税备货。
5、其他方面:
自营成本价的确是比国外直邮的全球购成本要高出很多。
全球购如果不是代理商而是品牌方或者厂家直接开的店,价格也会更便宜。
但是全球购的产品真伪的确不是很好保证,需要多方面对比。
扩展资料
1、京东自营售后运费:
双免:双向免费,即上门取件和寄还均免费,取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(货到付款除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
单免:单向免费,即上门取件收费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务),取(返)件包含三种形式:
1)京东配送上门取件时产生的运费需要客户承担;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东,运费自付;
3)客户将需换货的商品送达自提点,则免收运费。
PLUS会员、京享值≥20000会员免运费权益
(1)PLUS会员因客户原因导致商品退回京东,享受免费上门取件服务;
(2)京享值≥20000会员因客户原因导致商品退回京东,每月可享受3次运费双免权益,超过3次将收取相应运费。
2、京东全球购自营商品售后政策服务总则:
符合以下情况,自客户签收商品次日起7天内退货,1年内出现质量问题部分商品支持补偿维修费用(手机数码类、电脑类、家用电器类)。
所有商品暂不支持换货,补发,维修、安装。(退货请保持主商品完好,附件齐全,并将赠品一并返回)。
不予办理退货的情况:
(1)任何非京东自营出售的商品(序列号不符);
(2)过保商品(超过三包保修期的商品);
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
(5)其他依法或按照本规则规定不办理退货的。
其他:在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。
参考资料来源:京东-自营与全球购的区别
京东全球购能退货吗
京东拆封退货技巧:
1.打开京东打开手机,再打开京东APP,点击右下角我的选项;
2.选择服务在中间位置找到客户服务图标并点击它;
3.选择客服进入到客户服务界面以后,在最下方有电话客服和专属客服任意选择一个即可;
4.联系客服选择了专属客服,那么在这里就输入你自己的问题和客服进行商量,最终达到退货的目的。
一、京东无理由退货流程?
京东商城有7天无理由退货的优势,如果非食品类商品只要在7天以内直接申请退货,退货原因写:7天无理由退换货,即可直接享受退货。
但如果商品超过7天,就要稍微复杂些了,如果在15天以内可以申请换货,时间更长只能先申请维修,维修三次以上仍然修不好便可申请退货。
具体退货步骤:
1、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击您要退货的商品进入退货。
2、进入退货页面后,选择“申请返修退换货”进入商品退货申请页面。
3、进入退货申请页面后,选择服务类型为“退货”,提交数量,退货问题描述,有问题的商品图片上传,填写取货方式,收货人电话地址后提交审核。
4、提交申请后,工作人员会在两至三个工作日内进行审核,您可以在“返修退换货”记录中查看退货的结果。
二、京东买来的东西怎么退货
找快递
三、京东全球购可以退货退款吗
你要看你产品标题的下方会有显示有的产品支持7天无条件退换货物但是有的就不支持、我经历过。买了一部手机香港直邮的买回来第二天发现有问题客服就让我寄到国际返修部,他们确认收到检查手机没有人为损坏就会马上安排从新寄一部新手机过来
京东自营和全球购区别是什么都有正品保障吗
1.京东自营和全球购的区别在于卖家主体。全球购上的产品是由海外商家直接销售给消费者,这些商家必须是国外公司或品牌授权,包括台湾和香港的公司。相比之下,京东自营的产品则由京东直接采购并负责售后服务,提供正规发票,商品质量由京东保证。尽管如此,两种模式都提供正品保障。
2.物流速度方面,京东自营通常享有更快的配送速度。全球购由于需要经过海关清关,物流时间较长,但相比国际物流,其速度仍然较快。这是因为京东在全球多个城市设有自营保税仓库,并与多地保税仓合作,提前备货。
3.价格方面,全球购上的产品通常比京东自营更具价格优势,但配送速度较慢。
扩展资料:
-京东全球购卖家权益包括官方认证的身份标识、参与各类线上线下推广活动、商品展示机会以及专业辅导等。
-京东全球购对违规行为设有处罚条例,如发布不符合规定商品的卖家可能会面临商品删除、店铺扣分甚至取消全球购卖家资格的处罚。
参考资料来源:京东官方网站-京东全球购自营与京东自营的区别。
京东全球购可以退货退款吗
京东全球购可以退货退款,京东全球售承诺自客户收到自营商品第二日起7天内退货,1年内质量问题给予维修补偿(部分支持维修补偿的商品包括手机数码类、电脑类、办公设备类、电脑配件类、文具耗材类等)。
在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。
扩展资料:
京东全球购的以下情况不予办理退货
(1)任何非京东自营出售的商品(序列号不符);
(2)过保商品;
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
(5)其他依法或按照本规则规定不办理退货的。
参考资料来源:京东网——京东全球售自营商品售后政策服务总则

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