订单取消率怎么计算
2024-05-21 10:21167
本文目录
如果众包订单被取消，对于顾客和众包骑手都会产生一定的影响。对于顾客来说，取消订单可能会影响到他们的用餐体验和计划。因为众包平台通常需要在短时间内完成订单，如果订单被取消，顾客可能需要重新下单或者寻找其他外卖平台。此外，取消订单可能会让顾客产生不信任感，对平台和商家失去信心。对于众包骑手来说，取消订单会让他们失去一次配送机会，从而影响到他们的收入和评级。在繁忙的时段，取消订单可能会让骑手无法及时完成其他订单，进而影响到他们的效率和收入。此外，如果骑手的取消率过高，可能会被平台惩罚或者封号。因此，取消众包订单可能会对各方产生不利影响，建议顾客和骑手在取消订单前先进行充分的沟通和了解，尽量减少不必要的取消。
菜鸟裹裹的取消率可能会受到多种因素的影响，例如快递员忙碌、未及时配送、物流跟踪不及时等等。为了降低取消率，建议您可以从以下几个方面入手：
增加快递员数量：可以增加快递员的数量,保证订单能够及时处理。
优化物流配送流程：可以优化物流配送流程，缩短快递员派送时间和路程。
提供更完善的物流跟踪服务：可以提供更完善的物流跟踪服务，及时更新物流信息，让用户掌握包裹的最新状态。
客户服务的质量：在客服中心方面，提高客服人员的专业能力和服务态度，让用户得到更好的体验。
活动鼓励：可以通过优惠活动等方式，鼓励用户不取消订单，增强用户对平台的信任感。
综上所述，通过提高快递员数量、优化物流配送流程、提供更完善的物流跟踪服务、提高客户服务质量和通过活动鼓励等方式，可以降低菜鸟裹裹的取消率。
退货率计算公式为退货率=总退货数/总订单数。
所以如果33笔交易,退货6笔,那么退货率大约是18.2%。淘宝退货的标准:1、未发货取消:订单被客户拍下后还未发货就申请退款,以淘宝后台数据为准;2、实物寄回:订单已经被发货后,客户申请退款或换货而导致的退货,实物一般会被寄回,以仓库收到的包裹数据为准;3、实物未寄回:订单被发货后,因为产品损坏等造成不可再售情况,而导致的产品无法寄回,客户直接被退款,或经过售后努力客户接受不退货而退部分款的补偿,以退款记录数据为准。
客户取消订单，商家同意后，系统会把餐费自动返回客户账户。商家如果出餐慢客户不要，良心商家会叫你把餐还给他或者给你吃。如果是骑手导致，骑手直接赔餐费给商家自己买下即可。
你自己取消已经罚款10元一单，只要客户没申请退款，那么系统就会安排其它骑手配送，你打电话叫商家重新做，自己把餐费给商家就好了。
退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。
计算公式：退货率=总退货数/总订单数
所以如果33笔交易，退货6笔，那么退货率大约是18.2%。
淘宝退货的标准：
1、未发货取消：订单被客户拍下后还未发货就申请退款，以淘宝后台数据为准；
2、实物寄回：订单已经被发货后，客户申请退款或换货而导致的退货，实物一般会被寄回，以仓库收到的包裹数据为准；
3、实物未寄回：订单被发货后，因为产品损坏等造成不可再售情况，而导致的产品无法寄回，客户直接被退款，或经过售后努力客户接受不退货而退部分款的补偿，以退款记录数据为准。
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业，专注热点报道。
扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
最新热门报告作者标签
AMZ123星球专享丨7月第三周资讯汇总亚马逊据外媒报道，亚马逊对其Vine计划进行了重大升级。据了解，此次升级打破了以往的限制，允许卖家在FBA商品正式上架前注册该计划，实现新品发布首日即可获得最多30条来自高信誉买家（Vine Voices）的真实评论。7月14日消息，亚马逊欧洲站宣布推出“亚马逊推荐的包装方式”（BPR）功能。该功能通过算法分析商品需求与库存状况，为卖家提供最佳的装箱方案。慕尼黑第一地区法院于7月14日裁定，亚马逊在Prime Deal Days期间的折扣宣传违反了欧盟相关规定，因其使用了不透明的“替代价格”来表述折扣，而非实际的30天最低售价，导致出现“-19%”等百分比折扣。
英国宠物产品智能化趋势，猫狗语翻译器与健康穿戴设备受关注AMZ123获悉，近日，英国宠物药品电商平台Pet Drugs Online发布了英国宠物产品调查。当前英国宠物主人的主要关注点在科技、营养和健康方面，现代宠物产品正朝着高度个性化、智能化和情感关怀方向发展。数据显示，40%的宠物主人希望未来能出现能翻译猫狗叫声的技术，帮助他们更好地理解宠物的情绪和需求。此外，26%的受访者希望拥有自动宠物刷牙设备，34%希望有自动清理排泄物的装置，29%希望出现缓解宠物焦虑的情绪支持解决方案，20%希望看到宠物智能手表的诞生，还有26%的人期待能够根据宠物体感调节温度的宠物床。
eBay英国大幅下调买家保障费用，低价商品成本降低AMZ123获悉，近日，eBay英国站宣布，将调整买家保障费用结构，并加快资金支付流程，以回应此前来自买家和卖家的持续反馈。此次变动重点影响私人卖家，旨在增强平台的透明度与用户体验。根据最新政策，自8月6日起，eBay将把除汽车、摩托车、分类广告和房产之外所有商品的买家保障固定费用从每件0.75英镑大幅下调至0.1英镑，同时调整按商品价格比例计算的收费标准。新费用结构为：商品售价的前20英镑部分收取7%，20英镑至300英镑部分收取4%，300英镑至4,000英镑部分收取2%，超过4,000英镑部分不再收取费用。
受关税影响，沃尔玛多品类商品价格上涨AMZ123获悉，近日，据CNBC最新报道，在特朗普政府新一轮关税政策开始实施后，沃尔玛部分商品价格已出现上涨迹象。作为全美最大的零售商，沃尔玛在5月就曾警告，受新关税影响，公司将不得不提高部分商品的售价。CNBC对沃尔玛位于新泽西州塞考克斯门店约50种商品进行了为期七周的价格追踪，发现包括炒锅、牛仔裤、婴儿车座椅在内的十余种商品价格有所上涨，其中不少产品来自被加征高额关税的国家。例如，沃尔玛独家厨房品牌Beautiful的12件锅具套装价格从99美元升至149美元，12英寸炒锅从24.97美元涨至31.97美元；Graco婴儿车和安全座椅从原先特价的199.99美元恢复至299美元。
欧盟EPR电池法8月18日正式生效！不合规将强制下架！正文距离欧盟EPR电池法正式生效仅剩不到一个月，跨境卖家迎来合规大考！亚马逊、TikTok Shop、速卖通等平台已陆续发布通知：必须在8月18日前提交电池法注册号，否则将面临商品下架、封店、罚金等严重后果。🔍 什么是欧盟EPR电池法？欧盟电池法属于”生产者责任延伸（EPR）“体系的一部分，旨在提升电池产品的可持续性与环保水平。无论产品是否可充电，只要含有电池或电池组件（包括赠品电池），都需完成注册、标识张贴和生态费用申报。
欧盟增值税新政：150欧元免税门槛取消与全球电商生态重构数十万个来自东方的包裹堆积在欧洲机场仓库，这些印着“$9.9包邮”的纸箱正成为欧盟税收体系的最大漏洞。布鲁塞尔的决策者们终于亮出改革之剑——2028年3月1日，欧盟将终结实施了数十年的小额包裹免税时代。2025年7月，欧盟各成员国正紧锣密鼓地推进一项颠覆性税制改革的法律转化进程。根据欧盟委员会2023年提出的《增值税指令》改革草案，所有成员国需在2027年12月31日前完成本国立法，确保新规则于2028年3月1日正式生效。这场改革的核心在于全面取消€150以下进口商品的增值税免征门槛，标志着欧盟对跨境电商的监管进入全新阶段。01 政策背景与深层动因当前欧盟税收框架存在三大致命缺陷，促使决策层痛下改革决心。
Ozon调整订单处理政策 恢复卖家自主设置备货时间权限2024年7月18日-星期五 · 每日头条 · 01Ozon调整订单处理政策 恢复卖家自主设置备货时间权限据消息称，俄罗斯电商平台Ozon宣布自7月15日起取消自动计算订单备货时间的政策，重新允许FBS卖家自主设置订单处理周期。此前5月26日推出的系统自动计算功能旨在提升配送时效透明度，但多数卖家反馈更倾向自主管理。对于5月26日前创建的仓库，平台将恢复原有卖家自定义设置；此后新建仓库则保留系统预设时间。Ozon强调该调整仅影响客户端的预计送达时间显示，实际物流交接仍需遵守各配送点的推荐时间窗口。这一政策回调体现了平台在运营效率与卖家灵活性之间的平衡考量。
易踩雷！！！三个全新品牌维权中，警惕侵权冻结风险据美国法院官网的最新资料显示，我们关注到KCB律所代理了Gummibar 橡胶熊版权、商标【25-cv-4832】，Getech律所代理了Rocket bubble 泡泡机商标【25-cv-878】，Ference律所代理了DARRELL 风景画版权【25-cv-926】三起维权案件信息整理如下：Gummibar 橡胶熊立案时间：2025-6-9案件编号：25-cv-04832原告公司：Gummy Bear International, Inc. 代理律所：KCB维权类型：商标、版权原告GUMMYBEAR INTERNATIONAL, INC是一家专注于音乐和动画内容创作的公司，创作了会唱歌跳舞的动画果冻熊角色“
Prime Day全面复盘：一把梳子“走下神坛”却成亚马逊顶流？为期4天的Prime Day促销终于结束了，趁这个忙碌之后歇口气的时候，我们来回顾一下今年Prime Day的战况，以及深入研究一下在Prime Day大获成功的品牌。创历史新高亚马逊官方新闻稿表示，2025年的Prime Day推动了创纪录的销售额和创纪录的商品销量，超过了之前任何一次活动。同时有许多独立卖家也创下了创纪录的销售额和创纪录的商品销售量。到底有多高？根据Adobe的数据，在Prime Day的四天里，美国的在线支出估计达到241亿美元。跟看起来更有购物狂欢气质的黑色星期五相比，今年Prime Day的销售额比去年黑五的2倍还要多。
高销量高评分，十款亚马逊高性价比与多功能产品推荐AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 蒸汽清洁器预计销售额：5,414,540美元/月销量：96,000+星级评分：3.9好评数量：3,083图源：亚马逊产品描述：这款BISSELL手持蒸汽清洁器采用1000瓦高温高压蒸汽，通过按压式触发器控制蒸汽释放，适用于多种表面深层清洁。产品配备7种清洁附件，包括高压喷嘴、三色圆刷、瓷砖清洁工具、刮刀和平角喷头，能够高效应对地面、缝隙、灶台等不同区域的顽固污渍。轻巧便携的设计便于操作和收纳，附带量杯可确保加水安全，有效防止漏水，是家庭日常清洁的理想工具。
事关新品，亚马逊又一功能重磅调整！2025年Prime Day刚刚落下帷幕，从行业反馈来看，这场原本被寄予厚望的大促并未带来预期中的“增长高潮”。流量不如往年、转化乏力，成为不少卖家复盘时的关键词。而在这种普遍“哑火”的氛围下，一项在大促前已悄然落地的Vine新规，开始重新进入公众视野。AMZ123获悉，亚马逊近期对Vine计划进行了关键调整：卖家现可在新品尚未正式上架前，提前为符合条件的FBA商品注册Vine。据了解，这一变更打破了原有“必须入库并上架后方可注册”的限制，将评论获取周期从“上架后数周”大幅压缩至“发布当天”。卖家最多可获取30条由Vine Voices（高信誉买家）提供的真实评价。
亚马逊标题和五点实现“文字加粗”的技巧今天重点讲讲五点描述，卖家如何做好这一板块的功能转化，以及亚马逊五点加粗小技巧。先看加粗之后是什么样子？可以看出五点加粗在众多竞品中更容易被买家发现，点击率相比没有加粗的确实能提高。下面分享经验，教你怎么实现五点加粗！工具一:lingojam只要在左侧输入任意的关键词，就可以生成各式各样的加粗的字体。工具二: boldtext这个工具只要输入任意的关键词工具就可以生成各种不同的加粗字体。选择自己喜欢的字体,复制添加到5点当中就可以。工具三:借用emjoy表情工具大家经常在listing五点描述文案中添加“✔”“√”和有颜色的emjoy表情，借用emjoy表情工具，找出可以生成特殊符号和字母数字的小工具。
Temu本土化战略升级，计划年底英国本地履约订单占50%AMZ123获悉，近日，Temu宣布，其计划2025年底在英国市场实现50%订单由本地商家履约。目前，该平台已吸引2200万英国用户，为当地中小企业创造了机遇，如家居品牌Spot On Line入驻仅四周日销售额便从200英镑飙升至1500英镑，纸品供应商Nova Tissue更是实现了日销破万英镑的亮眼成绩。Temu英国负责人表示，平台将通过流量倾斜、物流优化等措施，持续助力本土商家拓展线上渠道。与此同时，Temu的“本地卖家计划”近日也于澳大利亚全面开放，允许拥有本土库存的澳大利亚企业直接入驻其全球平台，旨在帮助当地受到Kmart及Temu自身低价冲击的实体零售商转型线上。
日本电商平台使用情况调查：乐天市场第一，亚马逊紧随其后AMZ123获悉，近日，日本Excree株式会社发布的《2025年电商平台使用情况报告》显示，在20岁至69岁日本消费者中，乐天市场以59.2%的使用率位居各大电商平台之首。数据显示，乐天市场的整体使用率为59.2%，在女性60代群体中表现尤为突出，使用率高达70.7%，较整体数据高出11.5个百分点，表明该平台在这一年龄段中拥有稳固的用户基础。亚马逊紧随其后，整体使用率为58.9%，较去年上升4.5个百分点。其中，50多岁男性的使用率高达72%，比整体高出13.1个百分点，显示出两大平台在用户年龄与性别上的差异化定位。在促销活动的影响力方面，调查进一步分析了“促销活动认知率”与“实际购买转化率”的关系。
亚马逊新品上架运营思路：假设每天预算40美金，CPC竞价平均是0.7，四个广告组预算如何分配？匿名用户我的C位各位大佬好，新手想请教下亚马逊新品推广广告的运营问题，希望大佬能帮忙指正下。以下为我的思路：货物上架后开启广告，前期开4组，自动-紧密-提高或者降低，自动-宽泛提高或者降低，手动-广泛-提高或者降低，手动-精准-固定竞价，商品顶部位置+30%竞价，手动关键词选一-两个，然后给广告组跑，自动广告优化方向为不断否定无关或者低转化的词，手动广告优化为不断测试出单词（可以由自动跑出来，也可以由竞品反查），转化好的继续走，转化不好的剔除。
优秀的亚马逊运营有什么特征？哪些运营会被淘汰？坂田河马我的C位什么样的运营是优秀的，什么样的运营是要淘汰的？结合过去几年遇到的亚马逊运营，给大家讲下我的个人看法。我遇到的优秀运营有两个类型：第一种是蜗牛型(慢热型)公司给分配什么产品，都会把链接做好，会把每个细节完善到位，不断和设计沟通优化更新产品的主图、A+、视频、买家秀等，广告投放也是有自己的节奏和计划，链接可能起来的慢，大爆款虽然不多，但是利润款链接是做的很好，也有很多条。看着做的单量没有非常爆的链接，但是利润整体是非常好。第二种是老鹰型抓得住重点，做的出爆款，做款基本都是冲着bs或者前三去的。
《2025亚马逊全球开店时尚品类电商选品洞察报告》PDF下载根据权威机构Statista的报告，全球时尚产业体量大、增速稳，从2021年到2029年间将实现3.4%的年复合增长率，预计将于2029年达到3.4万亿美金的年销售规模。同时服装和鞋类产业在未来仍会保持一定的稳定增速。
《2025年中国品牌全球影响力报告》PDF下载自2020/21年开始跟踪和排名中国品牌以来，在全球舞台上，中国品牌的增长大大加快。我们的数据显示，在社交渠道、电商平台和官方网站的流量、关注者数量和互动方面均取得了显著增长。
《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间，有效缓解国内市场内卷带来的压力，更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局，企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战，确保业务的稳定与持续增长。
《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新，而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大，正逐步成为行业新的增长点。
《中国企业在欧盟发展报告（2024-2025）》PDF下载欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义，中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地，在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时，也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地，使双方经贸合作达到了前所未有的高度，也助力中欧关系长远发展。
《2025年中国对外贸易潜力产品分析报告》PDF下载贸易潜力产品指一国对外贸易中具有潜在贸易优势和发展空间的产品，贸易潜力产品包括的范畴有很多，既包括国内生产技术已经成熟但海外市场尚未完全开发的产品，也包括国内技术趋于成熟但尚未达到出口阶段的产品。
《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩，深色仍然至关重要。值得注意的是，社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下，受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流，如沙色、浆果红、南瓜布丁，既可保持配色创新，又承载着基础人群需求。
《2025年全球电商营销趋势报告》PDF下载在全球零售市场增长趋于平稳的背景下，电商依旧保持增长的韧性。根据 Statista 数据，电商市场以 7.8%~9.7% 的增速，高于全球零售市场 4%~5%的预期增长率。这意味着，电商将持续在全球零售市场中占据更大的份额。同时，2025年电商用户全球渗透率将达到42.4%，预计到2029年进一步提升至 49.1%，电商购物逐渐成为全球日常消费的主流选择。
热门问答
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入 
家居品类交流群
加入 
母婴用品交流群
加入 
立即扫码咨询
立即扫码咨询
