如何成为优秀的外贸业务员？开外贸公司需要做好的外贸业务员培训
2025-01-04 20:0823
问题 1：成为优秀外贸业务员需要掌握哪些专业知识？
成为优秀外贸业务员需要掌握国际贸易的基本知识，如国际贸易术语、支付方式、运输方式、税收政策等。还需要熟悉自己所负责的产品线和市场趋势，以便为客户提供专业的建议。
问题 2：如何提高外语能力？要提高外语能力，首先要掌握至少一种外语，通常是英语。可以通过多种方式提高外语水平，如参加语言培训课程、多听多说多读多写、与外国人交流等。此外，还可以利用各种学习资源，如外语电影、歌曲、书籍等，提升自己的语感和语言表达能力。
问题 3：良好的沟通技巧包括哪些方面？良好的沟通技巧包括与客户建立良好的沟通关系，了解客户需求，有效地传达信息。学会倾听客户的意见和反馈，耐心回答客户的问题。同时，要注意语言表达的准确性和简洁性，避免产生误解。
问题 4：如何培养谈判技巧？培养谈判技巧需要学会在谈判中取得平衡，达成双赢的局面。了解市场行情和竞争对手，为客户争取到最优惠的价格和服务。在谈判过程中，要保持冷静、理智，善于运用各种谈判策略和技巧。
问题 5：为什么团队协作能力很重要？团队协作能力对于外贸业务员来说非常重要。与公司内部的生产、质检、物流等部门保持紧密沟通，可以确保订单顺利进行。分享信息和经验，能够提高团队整体业绩。通过团队协作，还可以更好地满足客户需求，提高客户满意度。
问题 6：如何分析和解决问题？遇到问题时，要冷静分析，找出问题的根源。可以采用多种方法，如头脑风暴、鱼骨图等，寻找解决方案。在处理客户投诉或售后问题时，要积极协调内部资源，尽快解决问题，提高客户满意度。
问题 7：如何建立和维护客户关系？建立和维护客户关系需要通过不断沟通和提供优质服务。及时跟进客户，了解客户的需求和反馈，为客户提供有针对性的产品和服务信息。同时，要关注客户的满意度，不断改进自己的工作。
问题 8：如何不断学习和自我提升？不断学习和自我提升是成为优秀外贸业务员的关键。要关注行业动态和市场变化，定期参加培训和交流活动，提高自己的业务能力和综合素质。此外，还可以通过阅读相关书籍、文章等，拓宽自己的知识面。
问题 9：如何开拓市场？开拓市场可以通过多种渠道，如参加展会、利用互联网资源等。制定合理的市场拓展计划，有针对性地开发新客户。同时，要关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整市场策略。
问题 10：保持积极的工作态度有什么重要性？保持积极的工作态度对于面对挑战和压力非常重要。乐观、自信和毅力是成功的关键。积极的工作态度可以帮助我们更好地应对困难，提高工作效率，同时也能给客户留下良好的印象。
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2025春季北欧电商报告：跨境购物率超70%，Temu使用率上升AMZ123获悉，近日，PostNord发布了2025年春季北欧电商市场报告。报告揭示了瑞典、挪威、芬兰和丹麦四个北欧国家在电商领域的最新趋势，并分析了各国消费者的网购偏好。一、北欧整体市场分析电商仍是北欧零售业增长的核心驱动力。尽管全球贸易环境存在诸多不确定性，但也促使市场主体探索新的贸易路线与发展机会。2024年，北欧电商市场在经历2023年的整体回调后迎来强劲反弹，电商销售增长速度超过传统零售，消费者信心显著恢复。数据显示，83%的北欧消费者在过去30天内有过在线购物行为，82%为2023年同期数据。
全球超70%消费者对涨价不满，将转向自担成本品牌AMZ123获悉，6月5日，据外媒报道，根据First Insight发布的最新调查，即将征收的关税与潜在的价格上涨，可能重塑消费者对品牌的忠诚度。据了解，全球超3000名消费者和300多名零售高管参与了此次调查。数据显示，68%的品牌和零售高管预计，价格上涨将引发消费者负面反应。与此同时，73%的消费者确认对涨价感到不满，尽管83%的高管仍计划提价。尽管如此，不选择涨价的品牌或许能够收获更高的长期忠诚度。调查发现，近80%的消费者表示，会更忠诚于能够吸收关税成本、不涨价的品牌。而一旦零售价格上涨，近四分之三的消费者将选择价格更低的仿制品牌，放弃原先的偏好。忠诚度进一步体现于成本承担方式。
月售20000+，国产开瓶器拿下TikTok榜一靠卖开瓶器，跨境卖家在TikTok上月赚百万
Costco 5月营收达209.7亿美元，电商业务增长11.6%AMZ123获悉，近日，Costco（好市多）公布了截至2025年6月1日的5月销售数据。报告期为四周，净销售额达到209.7亿美元，较去年同期的196.4亿美元增长6.8%。此外，截至6月1日的39周累计净销售额为2010.2亿美元，较去年同期的1860.7亿美元增长8%。以下为财务亮点：①5月单月净销售额为209.7亿美元，同比增长6.8%。②截至6月1日的39周累计净销售额为2010.2亿美元，同比增长8%。③按可比销售额计算，5月美国市场增长4.1%，加拿大增长3.3%，其他国际市场增长6.6%，公司整体增长4.3%。
美客多Hot Sale大促日均销量破200万，电子产品和时尚领跑AMZ123获悉，6月5日，据外媒报道，在第十二届墨西哥Hot Sale大促中，美客多以超过2000万件的销量稳居该地区电商领域领导者地位。数据显示，活动期间，美客多平台在首日24小时内平均每分钟成交达1400笔。整个九天促销期内，每分钟售出超1500件商品，日均销量突破200万件。5月26日成为此次大促最繁忙的一天，当天平台共计发出1000万个包裹，凸显出美客多强大的物流系统。其中一半的订单在24小时内完成配送，显示其在快速履约方面的能力。此次Hot Sale大促也带动了MELI+会员服务的快速增长。活动期间，日均新增会员超过1万人。
巴基斯坦拟对亚马逊等跨境电商平台和商品征税AMZ123获悉，近日，据外媒报道，巴基斯坦联邦税务局（FBR）正在积极研究在2025—2026财年对跨境线上销售征收商品和服务税（GST）的可能性，旨在弥补现行税收框架中的漏洞，拓展该国快速增长的数字经济税基。据FBR官员透露，已收到有关对国际电商平台在巴销售行为征税的建议，政府正就如何构建更加公平透明的数字交易征税机制进行审议。巴基斯坦管理会计师协会（ICMAP）在其提交的预算建议中明确提议，对跨境电商交易征收增值税（VAT）或商品和服务税（GST），以解决目前的收入流失问题，并消除本地与境外卖家在税收政策上的不平等待遇。
近3万件亚马逊在售磁吸充电宝被召回！已有10起烧伤报告AMZ123获悉，日前，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回iWALK销售的一款磁吸充电宝，因锂离子电池可能过热并起火，对消费者造成火灾和烧伤危险。图源：CPSC据了解，此次召回的产品涉及涉及iWALK磁吸无线充电宝。充电宝正面印有“iWALK”字样，背面印有型号和序列号。充电宝兼容各种设备，并提供多种颜色选择。所有召回型号的正面均配有圆形LED显示屏，用于显示充电宝的剩余电量。DBL6000M和DBL6000P型号的LED显示屏上方配有圆形手机支架环。
流量雪崩！Temu“抛弃”美国市场？美国关税政策带来的巨大不确定性，正在重塑全球电商版图。日前美国关税政策历经几番波折后虽已大幅下调，但T86小额免税政策依旧不见恢复的转机。不仅跨境卖家正加速转移产能、拓展新市场，Temu等平台同样也在经历一场战略大迁徙。AMZ123获悉，根据Sensor Tower的数据，2025年5月，Temu美国日活用户 (DAU) 较3月份下降了58%，月活跃用户从3月的5800万下降至5月的4100万。贝恩公司的研究也发现，新关税政策宣布后，Temu的销售额与用户增长率便出现了大幅下滑。这一点从近期业内反馈的销量数据中也可见一斑。
自损2000万库存？亚马逊大卖硬刚跟卖！在流量越来越难抢、跟卖越来越猖獗的当下，一些卖家的操作也开始走向极端。最近圈里就有人注意到，一条原本跑得不错的链接突然“变废”，而这不是平台出手，而是卖家自己“动的刀”。AMZ123获悉，近日圈内有卖家爆料，亚马逊上一款月销量超过2000单的高压清洗机链接遭到异常修改——该链接主图已被更换为带有大量中文文字的图像，页面风格与商品无关，疑似为卖家主动“自毁”页面，以反制跟卖行为。
7日爆卖6000+，钥匙扣在TikTok收割彩虹经济“人的一切烦恼，皆来自于人际关系”。——《被讨厌的勇气》但，脱离了人际关系，我们大概率无法生活，工作和学习，既然无法根除烦恼的源头，那么唯有化干戈为玉帛，与之共生，共勉。快节奏时代里，无处不在的情绪“高压红线”随时可能引爆现代人脆弱又敏感的神经，能够快速“回调”情绪的解压产品愈发受到欢迎，在捏捏、毛绒玩偶、指尖陀螺所代表的情绪释放和疗愈之外，又一主打感官刺激的解压赛道正在悄然崛起。01千万播放解压爆款！TT123发现，近期，在TikTok美区，一款来自品牌「Little Ouchies」的钥匙扣，以近7日6559的销量，挤下前日的类目爆款抓发夹，登顶时尚配件榜一。
2025.06.05亚马逊选品推荐（仅供参考）：花环2025.06.05亚马逊选品推荐（仅供参考）：花环站 点：北美站，加拿大产品名：花环专利：未经过查询采购：国内1688工厂价33.25元售价：亚马逊加拿大售价95加币重量：重量约600G运费：FBM运费70人民币左右FBM净利润：299元左右FBA净利润：299-400元左右;模式：适合FBM和FBA，（所有价格都是建议参考价格）单量：在卖家精灵中显示上架时间是2023年12年28号，目前为止持续销售525天，30天销售量（240单）,子体（100+）在花环类目中排名（1）——家居类目中排名（82）产品来源：海关出口数据注意事项：此款产品为家居类，常规性产品，一可以售卖，，产品变体也很多可以进行操作，此款产品
亚马逊将于7月底关闭Posts项目，社交电商计划再度受挫AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将于7月31日正式关闭其Posts项目，这一面向品牌商推出的社交媒体风格内容工具自推出以来始终未能获得广泛认可。Posts项目允许品牌在亚马逊网站和App上发布类似社交平台的生活方式图片和视频，旨在激发用户的浏览兴趣。Posts既可供品牌免费使用，也支持付费“推广”，将内容作为“品牌推广广告”嵌入搜索结果中，但实际效果未达预期。亚马逊于6月3日在其广告高级工具中心更新中宣布了这一决定，指出随着展示次数的下降以及搜索页和详情页即将进行的设计调整，Posts项目已变得不再具有价值。平台还表示：“我们鼓励客户探索我们的赞助广告解决方案套件，同时我们将继续构建和测试新的创意广告形式。
卖家恶意竞争严重，FBA紧急爆仓，入库难！在亚马逊上做生意，从来就不是一条轻松的路。眼看Prime Day临近，本该是全力冲刺业绩的时候，但不少卖家却被逼得“放弃治疗”，甚至掀桌子了。跟卖逼疯大卖，怒改详情页喊话对手最近，圈内流传出一张截图，某款高压清洗剂产品详情页被改得面目全非，变成了“控诉墙”——“喜欢恶意竞争是吧？那我陪你玩”，“2000万库存不要了，跳之前拉你垫背”。不少卖家一看，立马炸锅了。这链接原本可是实打实的爆款：月销2000+销售额30万美元左右类目TOP 20，毛利率17%结果现在卖家直接弃坑，公开喊话，就是因为被恶意跟卖给逼急了。原价卖$118.99，被对手$69硬生生抢走购物车。这不只是价格战，而是赤裸裸的流量掠夺。
亚马逊又来新动作！入库运费和VAT保证金政策双升级！最近亚马逊又放大招了！从6月12日开始，亚马逊对FBA入库货件的运费计算方式进行了调整。这次变化，重点针对通过亚马逊合作承运商（Partnered Carriers）寄送的货件，对货件的尺寸、重量申报准确性提出了更高要求。如果你还没关注，那赶紧看看下面这些要点，关乎每一位FBA卖家的“真金白银”。核心变化是什么？亚马逊现在会根据实际测量的尺寸和重量，自动调整运费：如果申报尺寸比实际偏大，平台将自动返还多收的运费。如果申报尺寸偏小，亚马逊将补收差价，按实际数据来收费。招单猫跨境是一家提供高质量跨境服务的公司，专业红人开发+丰富的红人站外推广资源，能精准匹配最适合您产品调性的红人和投放您的产品到精准活跃的群组。
深圳大卖向同行“开战”：怒砸2千万，奉陪到底！有人的地方就有江湖，而在中国跨境电商这片江湖里，国人内斗的乱象从未停歇。一些不良商家为了抢夺市场，不惜采用卑劣的手段，扰乱营商秩序。而那些坚持品质与创新的卖家，往往被迫卷入这场没有硝烟的战争中。近日，一张亚马逊链接的截图在卖家圈刷屏，原本是售卖高压清洗机的listing，被改得面目全非，5张主图被各种刺眼的中文汉字图取代。来源：亚马逊网站截图“2千万库存不要了、下半年啥也不干了，陪你玩……”这愤怒值，大家自行体会。据观察，这条链接归属于“Patoolio”品牌，是一家来自深圳的公司，链接月销量达2000+，小类排名第17，毛利率72%，是不折不扣的爆款产品了。
把握亚马逊广告黄金期，拒绝盲目投放“白花钱”！在亚马逊广告投放中，卖家常面临何时投放最划算、如何投放最有效等问题。其实，答案就藏在产品的生命周期里。不同品类和站点的产品生命周期差异显著，广告策略也需因时制宜。品类与站点的影响：以美国站为例，户外品类产品生命周期较短，30个月后即进入衰退期；而家具品类产品则长达36个月仍处于成熟期。消费者行为和运营策略也因此不同，户外品类需快速推新，家具品类则可利用老品带新品。站点差异同样显著，美国站服装属季节性长周期产品，日本站则为季节性短周期产品。产品三阶段广告打法：新品期（0-3个月）应快速识别、打爆认知，采用自动广告与手动关键词结合的方式，预算占比40%。
《跨境支付：拓展美国市场的关键策略》PDF下载拓展美国市场是企业发展的重要机遇之一。美国电商行业2024 年规模达1.2万亿美元，预计到 2029 年将增长50%，达到 1.8万亿美元。但是，面对激烈的市场竞争和客户的高期望，企业必须选用适当工具才能取得成功。企业在规划拓展美国市场时，通常会忽略支付问题。但实际上，支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付：拓展澳新市场的关键策略》PDF下载澳大利亚和新西兰正步入电商发展新纪元。澳大利亚线上零售市场2024 年交易量达 370亿美元，预计到2029年将增长56%，达到 580 亿美元;同期，新西兰电商市场交易量预计将增长 63%，从 51.8亿美元增至 84.2 亿美元。虽然与亚太市场相比，新西兰电商市场起步较慢，但随着互联网逐渐普及，以及消费者习惯不断变化，该地区电商业务正在加速发展。合适的的支付工具可以协助企业把握这次发展机遇。
《跨境支付：拓展欧洲市场的关键策略》PDF下载欧洲的电商市场正蓬勃发展，收入年均增长率(2025年至2029年的复合年均增长率)预计将达 7.95%，到 2029 年，市场交易量预计将达9,613亿美元。跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一，为寻求发展的企业带来重大机遇。企业在规划拓展欧洲市场时，通常会忽略支付问题。但实际上，支付却是获取客户、确保经营顺畅、提升盈利的关键。
《跨境支付：拓展东南亚市场的关键策略》PDF下载东南亚电商市场增速位居世界前列，收入复合年增长率预计将达 8.8%，到 2029 年，市场交易量预计将达 1,872 亿美元。届时，该地区的网购消费者将超 2.597 亿人。预计到 2029 年，仅新加坡的网络零售额就将增长 67%，马来西亚的电商市场将扩大 70%，印度尼西亚的电商市场将扩大 58%。拓展东南亚市场将为企业带来重大机遇。
《跨境支付：拓展香港市场的关键策略》PDF下载香港电商市场正高速增长，2024年行业估值达 47.7亿美元，预计到2029年将增长52%，达到 72.5 亿美元。香港消费者精通数字技术，且越来越爱网购，推动香港电商市场蓬勃发展。要在该地区取得成功，企业必须提供符合当地消费者需求的支付体验。
《跨境支付：拓展英国市场的关键策略》PDF下载拓展英国市场将为电商企业带来提升销量的重大机遇。英国电商市场在欧洲独占鳌头，行业发展欣欣向荣。英国电商行业2024 年估值达1300亿美元，预计到 2029 年将增长46%，达到 1890 亿美元。企业必须立足合适的支付方式，才能充分挖掘市场潜能。
《亚马逊2024年度数据报告》PDF下载主流跨境电商
市场概况
亚马逊平台的
发展与变化
亚马逊销量
及销售额分布
亚马逊卖家
及类目数据
《清华大学第四弹：DeepSeek+DeepResearch：让科研像聊天一样简单》DeepSeek能做什么?
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