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跨境电商商品破损如何处理

2024-02-12 10:12280


本文目录

  1. 跨境商品破损可以拒收吗
  2. 亚马逊产品变成不可售怎么处理
  3. 亚马逊买家损坏退货怎么处理
  4. 拼多多跨境电商下单后怎么发货
  5. 跨境电商物流基础知识

一、跨境商品破损可以拒收吗

根据国际贸易规则,如果跨境商品在运输过程中发生破损,买方有权拒收。买方应及时通知卖方,并要求退款或重新发货。卖方有责任确保商品在运输过程中得到适当的包装和保护,以避免破损情况的发生。

买方拒收破损商品是保护自身权益的合法行为,卖方应承担相应的责任。

二、亚马逊产品变成不可售怎么处理

亚马逊运营中,会遇到不可售的情况。当这种情况发生后,如何最大程度降低损失,是我们最关心的点。今天我们一起聊下,七大处理技巧。

一,直接弃置

产品货值不高,可以直接创建移除订单,亚马逊会自行处理,我们只需要支付对应弃置费用即可。如果担心亚马逊跟卖我们,可以问下是否有对应站点的朋友,愿意帮忙扔下也是可以的。

二,重新贴标入库

可以移除海外仓或朋友地址,检查产品是否可以再次上架。如果可以再次销售,跟新品一样重新贴标,入库亚马逊。如果存在某个方面的缺陷,但不影响使用,可以在店铺的上架二手链接,出单后,再发到客户手上。

三,服务商回收

如果有合适的服务商回收这些产品,可以考虑卖给他,互利共赢,但是流入市场可能导致跟卖。

四,售后单补发

如果有客户答应可以补发产品,可以把海外仓检查的,不影响使用的产品,配送给客户。

五,配送给其他平台

如果有亚马逊以外的平台,比如同站点的ebay,速卖通,wish等平台,我们可以在这些平台,上架同样的产品。出单以后,在海外仓或者亚马逊,直接配送给其他平台。

六,送给测评人

如果我们有在做产品测评,问下对方是否需要,这些不可售的产品,提前说清楚产品可能出现的潜在问题,以免对方生气。

七,赠送吸粉

如果有社交账号,比如Facebook,可以跟对方沟通,这些产品是不可售的,问对方是否需要,到时候我们可以创建移除或者弃置订单给对方,为我们的社交账号吸粉。

八,利用亚马逊批量清货功能

我们可以在后台库存界面,点中对应商品,选择“创建移除订单”,便可以看到“批量清货”按钮。清货人将以平均售价的大约5%至10%购买这些库存。您应该会在提交批量清货订单后的60-90天内收到付款。如果自己有一些冗余产品一直卖不出去,也可以使用这种方式进行处理。

三、亚马逊买家损坏退货怎么处理

FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。

退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售,如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,商家可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。

四、拼多多跨境电商下单后怎么发货

一、拼多多跨境电商平台发货国际物流整体流程

1、拼多多与商家接洽,商家在拼多多跨境电商平台平台确认发货商品、型号、数量,填写收货地点,拼多多洽谈合作物流公司以及保险公司,在发货之前,需经过后台审核,多个实物商品需拍照上传,以便拼多多验货。

2、拼多多洽谈物流规则,完成物流订货及配送订单填写,安排发货,填写发货单,并收取商家发货费用,且商家有责任提供完整的报关单,否则可能会影响清关。

3、发货,将商品分批发货,同时准备必要的运输文件及货物。整理货物,打包,安排发货,准备货运单。

4、向海关报关,商家根据拼多多物流合作公司的要求,提前填写保税报关单,将配货托运地向出口国境内海关报关,如通关需消耗大量时间,商家需提前做好准备,了解海关政策,避免延期。

5、发送国外,拼多多会通过与物流公司合作,将发货货物通过国际空运或海运安排发往国外,具体发货方式及费用根据该国及地区的距离、运送时间、货物重量与体积有关。

6、验收发货,从货物离开发货国的海关,正式进入国际物流领域,接入拼多多国际物流系统,用于实时查询运输中的货物情况,到货后会有客服经理指派的货运经理进行收货,并与收件人、商家及拼多多客服联系,收货签收后,即代表货物完成发货程序。

二、拼多多跨境电商平台发货国际物流整体流程关键步骤

1、商家与拼多多确认发货商品及具体数量,经后台审核后发货

2、拼多多洽谈物流公司,安排发货,填写发货单

3、准备必要的运输文件及货物,整理货物,打包,安排发货

4、商家向海关报关

5、拼多多通过物流公司运输货物至国外

6、验货收

一、拼多多跨境电商发货流程

1、平台接收订单:商家填写发货单,将物品装箱后安排发货,提供物流公司发货单,平台接收后进行审核,审核结果可由客服中心查询。

2、供应链录入发货单:供应链负责将拼多多发货单录入,并确保其是否有效。

3、物流公司运送:凭发货人的名字和发货单号,物流公司运货。

4、海关查验:通过物流公司的报关,海关进行查验处理。

5、收检机构检验:收检机构检查此物流货物之后,核准后进行放行。

6、支付关税:在出口国办理税务登记,根据相关法规,依法交纳关税。

7、抵达目的国:物品抵达最终目的国,物流公司就会通知收货商收货。

8、物品交付:物流公司按照收货单安排物品的交付,货物交付之后,买家可以签收,完成流程。

二、拼多多跨境电商发货的注意事项

1、邮费的确定:根据订单重量和物流途径,确定发货邮费。

2、发货选择:根据买家的收货地址,选择发货物流途径,判断仓库应发什么方式,快递公司和运费由商家负责,拼多多可免费代办报关。

3、发货报关:货物离开本国,需要商家按照规定和要求,办理出口报关手续。

4、合理安排物流:商家需要合理安排物流,确保货物能及时送达买家手中,节省时间成本,提高服务质量。

5、跟踪物流配送:商家需要关注客户的物流收货情况,一旦发现发货失败,及时采取补救措施,做到及时跟踪物流配送。

6、关注订单反馈:商家需要关注订单反馈,当买家收到货物后,检查货物数量,是否与下单数量一致,是否质量受到损坏,及时处理买家反馈信息。

五、跨境电商物流基础知识

1.跨境电商物流定义:指由网络零售商或个人通过网络售卖商品,从国外仓库或国内境内仓库向国外客户配送商品的一种业务。

2.适用范围:涉及国际贸易和跨境物流,包括商品购买、清关、物流配送等环节。

3.主要物流方式:空运、海运、国际快递和国内快递。

4.物流流程:商品采购——订单处理——清关——运输——派送。

5.物流成本核算:包括商品成本、海关税费、国际货运费、国内配送费等。

6.物流风险控制:货物丢失、损坏、清关失败、物流时效等。

7.物流管理:包括供应链管理、库存管理、订单管理等。

8.跨境电商物流优化:加强信息化、整合物流资源、提高运营效率、降低物流成本等措施。

9.新形势下的跨境电商物流:跨境电商新政策和新规定,跨境电商进出口环节、物流流程等将发生改变。

关于跨境电商商品破损如何处理,跨境商品破损可以拒收吗的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。

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